erro no norton ghost 9

[PENSADOR_RJ]

Ai galera boa tarde, tô com um problema irritante já tentei de tudo para resolver instalei, desinstalei instalei por outro arquivo de instalação e até agora nada resolveu o meu problema. Toda vez que eu tento fazer um backup total da partição C apresenta o seguinte erro:

An error occurred creating a backup of drive C:\. The Virtual Volume Imaging driver (pqv2i.sys) is not present on the system.

Error EC8F000C: Cannot find the Virtual Volume Image driver. Error 00000002: O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

Details: Erro não especificado

Source: Norton Ghost 9.0

se alguém poder me ajudar eu agradeço muito!!!

eu já verifiquei e o arquivo (pqv2i.sys)está na pasta drives c:\windows\system32\drives

desde já muito obrigado!

De preferência fazendo o bem!!