erro de sistema na hp 4100 series multifuncional

[sagui]

ola caros amigos do Clube do Hardware!!!

tenho uma impressora hp 4100 series multifuncional, ela estava funcionando normalmente. ontem (26-01) quando fui imprimir um arquivo ela alegou de erro de sistema... já fiz de tudo que conhecia como repara o registro passar vacinas p/ virus mas não adiantou gostaria que vocês me ajudassem

obrigado

[danielfs]

Olá Squi

você já reistalo o drive dela, de novo, verificor o cabo, de repente pode ser amis o drive que está faltando algum arquivo.

Dúvidas

Atenciosamente,

Daniel

D.C Manutenção

Fone:(011) 8299-0567

[email protected]

[sagui]

já verifiquei tudo... ate passei ferramentas a procura de worms e trojans também

espero mais respostas...

valeu