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IMPRESSORA HP não IMPRIMI NADA - OFF LINE

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Onde faço para verificar o BIOS se esta disable, não sei onde é?????

ALGUEM TEM MAIS ALGUMA IDEIA.....

OBS:

- já TROQUEI DE IMPRESSORA, OUTRO CARTUCHO E É PORTA DIFERENTE, A MINHA É SERIAL, A QUE EU TESTEI É USB E também não LE....

- a pagina teste da impressora imprimi sem problema

---- TOPICO ANTERIOR ----

Caros preciso de uma AJUDA.....

MINHA IMPRESSORA: Hp deskjet 855 C - Serial

Quando tento imprimir qualquer aquivo, a impressora fica ativa perto do relógio e aparece a mensagem: "falha ao imprimir o documento"... e ao acessa-lo aparece o status: 'off-line - imprimindo'...

- já exclui a porta lpt1, não resolvendo;

- já reinstalei a impressora;

- já testei com outra impressora, USB, não resolvendo

- já tentei imprimir pelo dos, não imprimindo....

ALGUEM TEM ALGUMA IDEIA DO QUE POSSO FAZER????????????

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