Comandos de DOS não responde

[Eduardo®]

Problema estranho, um amigo está com um problema complicado, quando abre o command prompt e escreve algum comando tipo: ping, ipconfig, etc... dá a seguinte mensagem:

'ping' não é reconhecido como um comando interno

ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes.

Pórem, quando os mesmos comandos são executados pelo executar do windows funciona perfeitamente, segundo ele o problema começou apos a instalação do SP2, já verificou variáveis de Ambiente

[Eduardo®]

ninguém tem nenhuma ideia??????????????????