Modem utilizado por programa não identificado

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A máquina da minha namorada possui uma placa mãe PC100 com chipset Sis530 e sistema operacional Windows98.  Aparentemente o driver do MODEM está instalado corretamente com o MODEM configurado para trabalhar na porta COM2:.  Quando tento utilizar o programa para Discagem Automática que acompanha o Windows, recebo a seguinte mensagem:  "Outro programa está utilizando o dispositivo de telefonia selecionado.  Tente novamente quando o outro programa tiver terminado.".  Já tentei diversas coisas, entre elas a reinstalação do Windows mas mesmo assim nada funcionou.  vocês sabem o que pode estar acontecendo ou conhecem algum software que me permita identificar qual programa está utilizando a porta?

[Visitante]

Eu tive um problema parecido com o seu mas o meu até segurava a linha (como se tivesse tidado o telefone do gancho) o meu modem tinha "queimado"