Controles de graves e agudos desabilitados!

[sanlaga]

E ai galera me ajudem! Comprei uma placa de som Audigy, instalei ela em meu pc e está funcionando perfeitamente, somente uma coisa não está funcionando, no aplicativo MIXER SURROUND na guia básico tem o CONTROLE PRINCIPAL e as funçoes GRAVES e AGUDOS estão desativadas, como eu faço para habilitar essas funçoes? Eu tinha anteriormente uma placa Live 5.1 é essas funçoes funcionavam. No painel de controle do windows xp elas estão inabilitadas. Mandei um email para o suporte da creative, dai me falaram para reinstalar a placa com firewalls e antivirus desativados, porque podiam estar impedindo de instalar alguns arquivos precisados , resinstalei a placa mas não adiantou nada. Se alguem souber me ajude Obrigado

[Dj Rayke]

Uma pergunta, você instalou os drivers do CD? Já experimentou atualizar os drivers?