Meu computador não reinicia nem desliga sozinho

[Ronaldo Buassali]

Meu computador não reinicia nem desliga sozinho.....sei que pode ser por causa de algum programa ou hardware instalado.

Outra vez que aconteceu isto, foi a Cam ou a placqa de captura que eu havia instalado....mas..veio um amigo meu de fora e mexeu am alguma coisa que ficou tudo bom e o computador passou a desligar pelo windows (sem ter que ser pelo botão)

Alguém sabe a forma de fazer isso sem comprometer a estabilidade....os programas e o hardware do computador???

Obs....se alguém puder me explicar por que esta acontecendo isso....e como posso fazer pra descobrir se tem alguma coisa conflitando no computador ficarei muito grato.

Antecipadamente agradeço

[boscofreitas]

Ola Rbuass,

Inicialmente para saber se tem algum problema ou conflito de hardware, vá na sua área de trabalho (desktop) no icone Meu Computador, clique com o botão direito do mouse, e:

1) a seguir em PROPRIEDADES;

2) Na janela que abre PROPRIEDADES DO SISTEMA, vá ate a aba HARDWARE;

3) no primeiro item, clique em GERENCIADOR DE DISPOSITIVO;

4) Na janela que abre Gerenciador de Dispositivos, há vários itens, com um sinal de +, clique neste sinais de + para desdobrar cada item;

5) Então verifique se em algum item esta marcado com um circulo amarelo com um ponto de exclamação dentro ou se tem algum item com um X marcado;

6) Caso exista então você tem problemas com hardware, e você poderá ter mais informação clicando com o lado direito do mouse e depois em Propriedades, e nesta janela terá como verificar se o dispositivo esta funcionando corretamente, se precisa atualizar drive, e tem um botão Solucinar problemas, que pode te ajudar.

Mas a maioria dos casos, é provocado por spywares, malwares, etc....então aconselho a fazer uma varredura online no site, clique no LINK que esta a esquerda da página com o nome PANDA ACTIVE SCAN

Active Scan

Use somente o navegador Internet Explorer não funciona em outro...logo após a análise e emite um relatório então copie e poste aqui para que alguem possa te ajudar.

Espero que tenha sucesso,

JB.

[claudiojz]

Olá amigos

Aconteceu comigo isso hoje, fique no micro a manhã inteira, quando fui desligar a máquina, ela não desliga nem reiniciava, tive que desligar pelo botão, agora liguei de desliguei só pra saber se voltou ao normal, e tudo beleza, ele desligou normalmente. Mas se não desligase teria alguma forma de reverter esta situação, usando a restauração do sistema? Isso não devolveria o computador ao seu funcionamento normal?

Alguem pode me dar uma dica de como usar a restauração do sistema?

[boscofreitas]

Ola Claudio,

Para isto siga as instruções:

Para desfazer a última restauração

Acesse a Restauração do sistema através do recurso Ajuda e Suporte (No menu INICIAR e depois em AJUDA E SUPORTE)

Clique em Desfazer a última restauração. Salve todos os arquivos, feche todos os programas e clique em Avançar.

Observações

Para acessar o Assistente para restauração do sistema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

Clique em Desempenho e manutenção, clique em Usando a restauração do sistema para desfazer alterações e, em seguida, clique em Executar o Assistente de restauração do sistema.

No seu caso, seria este item:

Se você deseja desfazer uma restauração anterior, clique em Restaurar o computador mais cedo na tela

Bem-vindo à restauração do sistema e selecione o ponto de restauração da operação relevante listado no Assistente para restauração do sistema.

Como disse anteriormente a maioria dos casos é spywares, etc..então faça um Scan Online como sugerido anteriormente.

Sucesso,

JB.