Erro na instalação da 3500

[Neoguto]

Toda vez que tento instalara impressora HP Deskjet 3550 USB no meu PC da o seguinte erro:

Será que alguém ai teve o mesmo problema e poderia me ajudar por favor?

Já tentei várias soluções descritas no site da Hp mas não adiantou.

Please Help Me!!

[fnd_souza]

Neoguto!

Esse erro aparacece quando o computador não consegue recohecer a impressora ,da forma correta , por alguma erro na comunicação.

Muitas vezes esses erros de comunicação pode aparecer por 4 motivos:

1° Quando você tentar instalar pelo assistente o pc não localiza o driver de instalação da impressora. Ou

2° A borta USB da impressora está com problema; ou

3° Cabo USB; ou

4° Porta USB do computador.

Você está instalando a impressora dessa forma:

1° Coloca o cabo USB;

2° Aparece o assistente;

3° Você avança até escolher o modelo da sua impressora e depois clica em instalar.

4° Logo depois aparece essa tela com erro.

(Me corrija por favor se errei em alguma parte, ok!)

Bom, a principio você já testou instalar esse equipamento com o CD de instalação que veio junto com a impressora?

Se dessa forma não conseguir, me passa qual é o seu Windows, Service Pack, Velocidade do Processador, Mémoria RAM, ok.

Para ver isso clique com o botão direiro do mouse no icone Meu computador e verifiquei isso na guia Geral ou vá em Iniciar>Painel de Controle>Sistema>Geral.

Até!