Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
Equipe Clube do Hardware

Contra-Atacando Ligações de Telemarketing

Recommended Posts

Novas e más noticias do front de batalha.

Depois da aparente última vitória houve realmente um momento de calmaria sem nenhuma reação do inimigo denominado telemarketing por até dois dias seguidos.

Só que ocorre o seguinte, novas estratégias de ataque passaram a ser executadas, a primeira delas é que agora estão ligando para o telefone de minha esposa, ela não quer fazer o cadastro no PROCON e fica discutindo com os atendentes dizendo que não quer receber mais ligações, desligando o telefone e eles vão ligando em seguida insistindo nos argumentos das vantagens de suas vendas até o ponto dela não atender mais, então eu resolvo atender e pergunto com educação o nome do operador, o nome da empresa e qual é o produto oferecido, quando consigo estes dados, eu anuncio ao operador de telemarketing que ele ligou para um número cadastrado no PROCON para não receber ligações de telemarketing e que formalizarei a queixa junto ao PROCON, a reação deles é variada mas, abrevia muito a conversa e desligam rapidamente, em resumo, pelo menos depois de falar isso não voltam a ligar no mesmo dia, só ligam de novo no dia seguinte.

A segunda estratégia de ataque que começaram a usar agora contra mim é ligar de um número restrito com uma gravação anunciando o produto mas sem dizer qual é a empresa, neste caso eu preciso ouvir a ligação até o fim e escolher a opção de digitar alguma tecla para falar com o atendente e então só ai poder perguntar qual é a empresa e finalmente ter todos os dados necessários para formalizar a reclamação, sem estes dados eu não posso formalizar a reclamação no PROCON.

A terceira e mais cruel estratégia que também começaram a usar são as mensagens de texto a qualquer hora do dia ou da noite, neste caso o PROCON não considera como caso de bloqueio de telemarketing e não é possível registrar a reclamação, a solução que encontramos foi desligar a noite o telefone de minha esposa e, como eu não posso deixar o meu desligado e também não consigo retirar o aviso de mensagem recebida, resolvi trocar o meu aparelho por um aparelho de emergência que funciona a pilha alcalina, este aparelho apenas faz e recebe ligações, ele ignora por completo qualquer mensagem, não fazendo nenhum barulho ou piscando qualquer luz, eu sequer fico sabendo se recebi ou não as mensagens, o problema é que o aparelho não tem visor e se eu quiser receber uma mensagem de interesse, por exemplo o código que o banco envia para liberar uma transação, fico sem condições de receber, além do que não sei qual é o número que está ligando.

É uma verdadeira guerra e percebi que estou longe de uma vitória final.

A única solução final que vejo é fazer igual ao Bin Laden e deixar de usar o telefone e contratar mensageiros.

 

  • Curtir 1

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
55 minutos atrás, Pincipi disse:

Novas e más noticias do front de batalha.

Depois da aparente última vitória houve realmente um momento de calmaria sem nenhuma reação do inimigo denominado telemarketing por até dois dias seguidos.

Só que ocorre o seguinte, novas estratégias de ataque passaram a ser executadas, a primeira delas é que agora estão ligando para o telefone de minha esposa, ela não quer fazer o cadastro no PROCON e fica discutindo com os atendentes dizendo que não quer receber mais ligações, desligando o telefone e eles vão ligando em seguida insistindo nos argumentos das vantagens de suas vendas até o ponto dela não atender mais, então eu resolvo atender e pergunto com educação o nome do operador, o nome da empresa e qual é o produto oferecido, quando consigo estes dados, eu anuncio ao operador de telemarketing que ele ligou para um número cadastrado no PROCON para não receber ligações de telemarketing e que formalizarei a queixa junto ao PROCON, a reação deles é variada mas, abrevia muito a conversa e desligam rapidamente, em resumo, pelo menos depois de falar isso não voltam a ligar no mesmo dia, só ligam de novo no dia seguinte.

A segunda estratégia de ataque que começaram a usar agora contra mim é ligar de um número restrito com uma gravação anunciando o produto mas sem dizer qual é a empresa, neste caso eu preciso ouvir a ligação até o fim e escolher a opção de digitar alguma tecla para falar com o atendente e então só ai poder perguntar qual é a empresa e finalmente ter todos os dados necessários para formalizar a reclamação, sem estes dados eu não posso formalizar a reclamação no PROCON.

A terceira e mais cruel estratégia que também começaram a usar são as mensagens de texto a qualquer hora do dia ou da noite, neste caso o PROCON não considera como caso de bloqueio de telemarketing e não é possível registrar a reclamação, a solução que encontramos foi desligar a noite o telefone de minha esposa e, como eu não posso deixar o meu desligado e também não consigo retirar o aviso de mensagem recebida, resolvi trocar o meu aparelho por um aparelho de emergência que funciona a pilha alcalina, este aparelho apenas faz e recebe ligações, ele ignora por completo qualquer mensagem, não fazendo nenhum barulho ou piscando qualquer luz, eu sequer fico sabendo se recebi ou não as mensagens, o problema é que o aparelho não tem visor e se eu quiser receber uma mensagem de interesse, por exemplo o código que o banco envia para liberar uma transação, fico sem condições de receber, além do que não sei qual é o número que está ligando.

É uma verdadeira guerra e percebi que estou longe de uma vitória final.

A única solução final que vejo é fazer igual ao Bin Laden e deixar de usar o telefone e contratar mensageiros.

 

 

O segundo caso é uma operadora de telefonia com nome de 3 consoantes?

 

SMS é dose mesmo, felizmente eu tenho recebido bem poucas.

  • Curtir 1

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Evandro O segundo caso é a empresa que se chama "Central do Omega 3", a empresa de telefonia com três consoantes se retirou do campo de batalha temporariamente, ela deve estar se reagrupando e planejando estratégias para o próximo ataque. Espero eu que ela tenha se considerado derrotada definitivamente e não volte a combater.

No caso do SMS eu acredito que merece um post exclusivo, eu sozinho não tenho armas para esta luta, preciso de ajuda de uma boa equipe militar ou mercenária, do tipo "Esquadrão classe  A", "Os vingadores" ou "Os mercenários".

  • Curtir 1

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Relatório do mês de maio:

Apenas duas ligações recebidas da mesma empresa "central omega 3", a duas cadastradas como reclamação no PROCON, zero mensagens de SMS.

Um detalhe, eu apaguei da memória os números da lista negra e nenhum deles ligou mais.

Sinceramente eu acho que o cadastro no PROCON funciona mesmo.

  • Curtir 2

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Relatório do mês de março de 2017.

Consegui ficar do mês de junho de 2016 até fevereiro de 2017 sem receber nenhuma ligação de telemarketing.

Só que no dia 01 de março de 2017, data em que oficialmente começa o ano de 2017 no Brasil, eu voltei a receber constantemente as ligações indesejadas em todos os três números cadastrados no Procon.

Até hoje dia 3 eu recebi cerca de 30 ligações e só consegui pegar os dados para concluir a reclamação de 8 ligações, nas outras o operador desligava depois de falar alô.

  • Curtir 2

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Pincipi eu acabei de receber uma ligação de operadora de telefonia em um número novo, e sei que meu cadastro está válido desde o dia 28/02.

 

Respeito 0.

 

Fora os insuportáveis SMSs.

  • Curtir 1

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Consegui sossego nas ligações de abril de 2017 até junho de 2018, quando de repente em julho as ligações voltaram, todas de Minas Gerais, consegui atender sete ligações e formalizar as respectivas queixas no Procon.

  • Curtir 2

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

https://g1.globo.com/fantastico/noticia/2018/09/16/programador-cria-robo-para-se-vingar-de-empresas-de-telemarketing.ghtml

Gostei da ideia, no final da matéria um representante da OAB disse que não é crime ficar ligando de volta insistentemente, caracteriza legítima defesa.

Alguém sabe como criar um robô destes? Quero testar a eficácia.

adicionado 43 minutos depois

 

Aqui tem dois links para o código. O problema é que as ligações partem de um serviço de total voice e eu quero fazer as ligações do meu telefone fixo.

  • Haha 1

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
11 horas atrás, Pincipi disse:

Alguém sabe como criar um robô destes? Quero testar a eficácia.

 

Eu li esta notícia em algum outro canto e pelo o que entendi, ele criou em Linux e disponibilizou sim o código-fonte para quem quisesse baixar, compilar e usar. Teria de pesquisar mais a fundo. Onde eu li não tinha a indicação de onde baixar, mas pela as telas capturadas me pareceu isso.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

@Gabriel Torres Obrigado por se interessar, espero que possa perder algum tempo neste assunto e me dar alguma dica básica. (No caso deve ser "nos dar dica" porque com certeza tem mais interessados de olho neste empreendimento)

 

No último vídeo acima tem os links:

Link para acessar o pacote JavaScript do Gustavo, com instruções para instalar e usar o software: https://www.npmjs.com/package/ligar-c... https://github.com/GtOkAi/ligar-cobranca

 

Pelo que li ao acessar estes links, trata-se do app; "ligar cobrança - robô telefonista", só vi o disponível para android, no segundo link além do app parece que tem o código fonte mas, não consigo entender, é acima de minha limitada compreensão.

 

O que não me agrada é o fato deste sistema estar baseado em fazer ligações através de outro sistema "totalvoice" o qual não tenho interesse de contratar, gastaria nele R$ 0,06 por ligação, não quero investir em mais um sistema de telefonia, já pago um plano fixo com ligações ilimitadas, justamente destinado a uma estratégia de contra-ataque pessoal no sentido de retornar as ligações com uma gravação dizendo:

"-Você ligou para 555-1234(No caso seria o meu número) ligue agora, estamos disponíveis".

Com o objetivo de fazer uma ligação por minuto de forma automática, com algum relatório informando quantas ligações foram atendidas e quantas não foram, além da duração da chamada. Preciso saber se o inimigo foi ou não atingido de alguma forma.

 

Já pensei em usar um velho discador (daqueles de conexão à internet) que permita configurar o número a ser discado, o problema é que ao atenderem ele só vai enviar o sinal de conexão, pode ser interessante mas, desta forma, não vou saber se bloquearam ou não o meu número.

 

Outra opção é o velho terminal do Windows 98, nele era possível programar uma discagem automática mas, também não tenho interesse em formatar uma máquina exclusiva para isto, quero aproveitar as que tenho operando com Windows 10 e um modem.

 

Outra forma que também tenho interesse; aproveitar impressora multifuncional, aparelho de fax ou secretária eletrônica que já tenham embutido o lugar de plugar o fio do telefone, bastando apenas programar e ver no que dá.

 

  • Curtir 1

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Ja que ressuscitaram o tópico, vou falar da ideia mais maligna já posta em pratica por uma pessoa. Não sei se é possível pro @Gabriel Torres colocar em pratica na terra dos cangurus, mas enfim a historia é homérica. E o melhor de tudo, não é lenda urbana.

Um gênio do mal residente no reino unido, teve a ideia de transformar sua linha telefônica convencional em um numero com tarifa reversa, nós brasileiros vivemos essa era nos anos 90 com os infames telefones 0900 e 0300. Pois bem, nosso herói solicitou à companhia telefônica a mudança de plano que aparentemente na Inglaterra não tinha um prefixo especial. Daí em diante passou a ser o possível cliente mais atencioso do mundo sempre que algum telemarketing lhe tentava empurrar algo. Ao manter as ligações ativas por longos períodos, nosso herói conseguiu fazer lucros de 300 libras!

 

 

Abaixo, link da noticia

https://www.bbc.com/news/technology-23869462

 

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×