Bluetooth do Nokia 6131

[luis.flavio]

Galera, já deve é de ciência de muitos o problema que vem "instalado" no modelo do novo nokia, o 6131. Mais precisamente, a versão 3.35 do firware, que não é compatível com os alguns aparelhos e a maioria dos modelos da marca motorola, impossibilitando a transferência via bluetooth.

Como solução, a nokia está orientando que os clientes entreguem seus aparelhos para que a assistência técnica faça a atualização deste software. Acho isso uma grande sacanagem porque a motorola se recusa a efetuar a troca dos aparelhos, nos deixando a merce da assistência técnica que muitas vezes causa novos danos aos produtos. Bom seria se nos fosse disponibilizado esta atualização, mas segundo a empresa este serviço ainda não tem precisão para chegar no Brasil.

Espero que ninguém tenha tentado, mais no Nokia PC Suite existe uma opção para atualização do aparelho. Como o serviço de atualização pelo cliente ainda não está disponível no Brasil, o que o programa irá instalar no seu aparelho será versões de outros países, o que resultará na perda do aparelho.

Estou cobrando da nokia uma solução mais justa. Aconselho que todos os clientes façam o mesmo.

[rfdamara]

è amigão, o meu ta na assistência técnica de novo, levei da primeira vez falaram que o 6131 é assim mesmo, só parea entre nokia e nokia, porémmmmm se fizer o teste com samsung, ou sony funciona normalmente, então levei de novo pra eles.. porque liguei na nokia e me falaram q funciona o aparelho normalmente, agora só aguardando mais 10 dias sem o celular :S

[nomura]

Olá! O meu tem como versão de firmware 03.70. Eu já testei um um adaptador bluetooth genérico e funcionou perfeitamente. Ainda não achei um motorla pra testar, mas logo que efetuar os testes, verificarei se o meu celular com essa versão 3.7 também tem o problema. Em fórums no GSM Arena, o pessoal fala que a nova versão 5.50 resolve... mas não sei se a NOKIA faz isso.. Abraços...

[luis.flavio]

estava vendo uma coisa sobre isso. No manual vem um detalhe informando sobre a compatibilidade do bluetooth deste modelo com demais aparelhos. Acontece que tanto a nokia quanto a motorola afirmam que não há restrinções de seus aparelhos com outros produtos bluetooth's.

O estranho é que até agora ninguém ainda disse ter recebido seu 6131 "consertado" pela assistência técnica em relação a este problema.

Tem uma comunidade no orkut onde já passam de 100 reclamações:

link

Uma coisa é certa. A nokia não vai admitir este erro de fabricação. Porém o "engraçado" é você ter uma embalagem te informando sobre o acessório bluetooth e ao mesmo tempo ter uma fábrica se fazendo de "joão sem braço" frente ao um problemão que acontece.

Acho que enquanto a gente ficar tentando corrigir o "defeito" por nossa conta, a nokia vai continuar a se fazer de inocente.

Estou vendo que se pagamos por um aparelho, juntamente com seus acessórios e tudo mais para "usar", o fabricante tem a obrigação de cumprir a parte dele.

Me desmintam se estiver errado, mas isso trata-se de propaganda enganosa.

[omega22]

estava vendo uma coisa sobre isso. No manual vem um detalhe informando sobre a compatibilidade do bluetooth deste modelo com demais aparelhos. Acontece que tanto a nokia quanto a motorola afirmam que não há restrinções de seus aparelhos com outros produtos bluetooth's.

O estranho é que até agora ninguém ainda disse ter recebido seu 6131 "consertado" pela assistência técnica em relação a este problema.

Tem uma comunidade no orkut onde já passam de 100 reclamações:

link

Uma coisa é certa. A nokia não vai admitir este erro de fabricação. Porém o "engraçado" é você ter uma embalagem te informando sobre o acessório bluetooth e ao mesmo tempo ter uma fábrica se fazendo de "joão sem braço" frente ao um problemão que acontece.

Acho que enquanto a gente ficar tentando corrigir o "defeito" por nossa conta, a nokia vai continuar a se fazer de inocente.

Estou vendo que se pagamos por um aparelho, juntamente com seus acessórios e tudo mais para "usar", o fabricante tem a obrigação de cumprir a parte dele.

Me desmintam se estiver errado, mas isso trata-se de propaganda enganosa.

Ela faria isso na europa ou nos usa.Fica a pergunta.?

[ericson_lb]

Gente, o problema não e so com a versao 3.35 porque o meu esta com a 3.75 e não parea do mesmo jeito, motorola esqueça!

[nomura]

Luiz Flávio... Eu irei testar o meu 6131 com um fone Motorola HS-820 d eum colega, pois eu estou querendo comprar um fone destes... se funcionar ou não, deixo aqui um recado... Mas, a NOKIA no mínimo prevê a compatibilidade e funcionamento com os acessórios bluetooth da própria Nokia.... no site GSMARENA diz que a versão que corrige este problema é a 5.5, mas não sei se a assistência técnica no Brasil faz esta atualização... lá em outros países já estão fazendo e resolvendo esta questão... e comprar fones nokia é ruim... eles são mais feios e estranhos... gosto do Motorola HS-820 e do HS-850... estou doido pra comprar um.. mas se não funcionar... não compro não...

[muschiwolf30]

Eu acho que devemos tomar uma atitude mais drástica contra a Nokia, devemos lotar os Procons das nossas cidades reclamando disso vamos postar e-mail para a Nokia dos EUA, vamos fazer um furduncio no Call center... Não podemos nos calar...

Acho também que devemos mandar e-mails para todas as revistas e rádios de tecnologia ou não, quando eles verem a Marca Nokia sendo queimada duvido que não tomem uma atitude

não adiata ficarmos nesses foruns reclamando devems tornar o problema e a palhaçada pública...

Fora o desrespeito total aos clientes... mais da metade das autorizadas que eles colocam no site não existe e outros desrespeitos...

Mandem e-mail para esse endereço reclamando vamos ver se eles publicam ou buscam uma solução... É o e-mail da revista info.

[email protected]

[rfdamara]

Também tenho um nokia 6131, e o meu ta com a versão 3.70 e não envia , e nem recebe nada entre nokia e motorola, ja levei o meu 2 (duas) vezes para a assistência técnica, e comprovaram que o aparelho só é compativel entre nokia e nokia, e ao entrar em contato com a central de relacionamento da nokia me falaram para leva na assistência de novo, mas a própria assistência informou que NÃO ACEITA O APARELHO com o MESMO problema pela 3ª vez, por esse motivo fui no procon, e a audiência de acordo está marcada para a semana q vem. pois quando FUI COMPRAR o APARELHO me falaram que era compatível com qualquer outro aparelho DESDE QUE TENHA O DISPOSITIVO BLUETOOTH. Depois da AUDIÊNCIA eu volto aqui para falar o resultado, mas fora isso OTIMO aparelho.

[afmsys]

Pessoal, comprei ontem (05/05/07) um 6131 na loja da Claro em Praia Grande... Eu moro em Santos e me desloquei até lá porque era o unico lugar que tinha esse modelo... Bem, eu estava feliz da vida até quando fui tentar transferir alguns arquivos do meu Motorola V600 pelo bluetooth... Adivinhem... Ele reconhece o telefone mas da erro na hora que vai transmitir...

Pelo código *#0000# deu que:

firmeware 3.70 RM-115

Já fiquei desconsolado até pra trocar na Claro por outro 6131 porque todos estão assim... Assistencia técnica pelo visto ainda nao tem solução...

E agora? Procon? Venderam um produto que nao funciona...

Pergunta off: Se abrir o flip sem apertar o botão pode quebrar algo???

[muschiwolf]

Pessoal eu tenho uma porcaria dessas também...

O que vem bloqueado para Claro, se vocês instalarem o Nokia programas updater tem um update para 4.8 se não me engano que resolve todos os problema, o cel fica mais rápido e conecta com qquer coisa.

Mas os que não são bloqueados por nenhuma operadora não funciona e não adianta levar na assistência porque eles tentam forçar essa atualização e queimar a porcaria do celular e você vai ter que ficar esperando um mês para pegar um celular novo com o mesmo defeito.

[nivaldin]

Ja saiu uma Versao nova do Firmware do Nokia 6131...

Versao: 6.10

Eu estava com a Versao 3.72!

Mas depois de atualizar nao vi nenhuma diferença... tambem eu nao estava tendo nenhum problema com a versao 3.72 rs!!

um abraço!!!

[Pretto]

ola o meu 6131 tem versao 05.50 e ate hoje faz tudo certo sem problema algum sera que vocês nao conseguem baixar essa versao para vocês,e eu tentei revelar as fotos do celular no fujioka e sairam maneiras ,nitidas,muitas vezes da até para deixar de comprar a camera digital pelo menos é uma ideia minha

[afmsys]

Pessoal, arrumei o meu....

Comprei o cabo CA-53, ai peguei o programa Nokia Software Updater e ai fiz o upgrade do firmware 3.70 para o 6.10

Ta funcionando perfeito... inclusive com celulares Motorola...

Abraços!!!

[jemelo]

Pessoal, arrumei o meu....

Comprei o cabo CA-53, ai peguei o programa Nokia Software Updater e ai fiz o upgrade do firmware 3.70 para o 6.10

Ta funcionando perfeito... inclusive com celulares Motorola...

Abraços!!!

Olá "afmsys".

Também comprei um cabo CA-53, e o pelo Nokia Software Updater 1.3.8pt, identifiquei que o firmware do meu Nokia 6131 é o 3.72, e que há uma nova firmware, a 6.10, conforme voce expôs.

No entanto não estou obtendo sucesso na atualização. O software inicia o processo de transferencia do pacote de atualização, mas perde o sinal do celular.

Aparece mensagem de ligação com o celular perdida, o celular não foi detectado, volte a ligar o cabo USB.

Tentei isso por diversas vezes, mas sempre empaca nessa parte.

Há algo que voce fez diferente do que estou fazendo, para que voce tenha obtido sucesso?

Obrigado.

[afmsys]

Jemelo, sinceramente não fiz nada de diferente não...

A única precaução que tomei foi de deixar a bateria com carga máxima e o telefone no perfil "Geral"... isso é indicado pelo 0800 da Nokia e também pelo proprio programa Software Updater...

Será que os contatos do seu telefone não estão meio sujos e perdem a conexão???

Ta conseguindo transferir arquivos normalmente do Celular para o PC???

Abraços!

[euripedes]

Estou com o mesmo problema meu 6131 versão 03.72 RM-115 (desbloqueado) Portugues BR, no sistema automático da Nokia não consta atualização alguma, mas a versão 6.10 esta disponível para os aparelhos de operadoras (bloqueados), pesquisei em outros foruns e existe 2 maneiras para atualizar: 1 via assistencia (deixa o cel por +- 10 dias lá) ou via software (PHOENIX) em http://nokia6131.multiforos.es/viewforum.php?f=17&sid=0378b6900ccf1ec61bba9cb5e93d014d onde há tutorial e programas,

Solicitei via e-mail esclarecimentos ao atendimento NOKIA ref. ao problema no site de atualilzação e um amigo me disse que este procedimento é padrão por parte da empresa para cel desbloqueados na américa latina.

Boa sorte

[Filipedsn]

Galera, já deve é de ciência de muitos o problema que vem "instalado" no modelo do novo nokia, o 6131. Mais precisamente, a versão 3.35 do firware, que não é compatível com os alguns aparelhos e a maioria dos modelos da marca motorola, impossibilitando a transferência via bluetooth.

Como solução, a nokia está orientando que os clientes entreguem seus aparelhos para que a assistência técnica faça a atualização deste software. Acho isso uma grande sacanagem porque a motorola se recusa a efetuar a troca dos aparelhos, nos deixando a merce da assistência técnica que muitas vezes causa novos danos aos produtos. Bom seria se nos fosse disponibilizado esta atualização, mas segundo a empresa este serviço ainda não tem precisão para chegar no Brasil.

Espero que ninguém tenha tentado, mais no Nokia PC Suite existe uma opção para atualização do aparelho. Como o serviço de atualização pelo cliente ainda não está disponível no Brasil, o que o programa irá instalar no seu aparelho será versões de outros países, o que resultará na perda do aparelho.

Estou cobrando da nokia uma solução mais justa. Aconselho que todos os clientes façam o mesmo.

Bom Galera, eu não tive problemas para atualizar meu telefone, Baixei o Software de atualização via o Nokia PC Suite, instalei e foi só clicar em avançar, claro se certificando que a sua bateria esta cheia e que o aparelho esta no perfil geral, outra coisa não desligue e nem desconecte o celular. O procedimento de atualização do firware demora aproximadamente 30min, são 22,7 Mb de atualização, quando o processo chega perto dos 22 Mb o aparelho vai perder a comunicação com o NOKIA PC SUITE ( não se apavorem) , mas não com o programa de atualização.

Assim que acaba todo o processo o aparelho é reiniciado e é só desfrutar do novo ffirware.

Bom, eu tinha a V 3.72 e o soft de atualização instalou a 6.1, espero que corrija o problema do bluetooth, pois aparentemente não tem diferença nenhuma da versão 3.72.

Assim que eu testar eu posto o resultado.

[Filipedsn]

Galera, acabei de testar o Bluetooth com um motorola... fuincionou direitinho.

Podem atualizar p/ a versão 6.1 que vai resolver o problema!

[moscao]

Tambem partilho de todos estes problemas com vocês, sou de brasilia e meu telefone 6131 eu comprei pela brasiltelecom (sou assinate) e estou tentando atualizar via NOKIA SOFTWARE UPDATER e ele me da o seguinte resultado:

NAO EXISTEM ATUALIZAÇOES AO SOFTWARE DISPONIVEL PARA O CELULAR.

nokia 6131 (rm-115)

versao do firmeware autal 3.72

Gostaria de ajuda de vocês para ver como consigo atualizar igual a uns colegas que conseguiram conforme consta aqui neste topico.

Grato a todos.

[moscao]

Esqueci de comentar a versao que estou usando do sft de atualizaçao da nokia é 1.3.85.pt-bt.

[moscao]

Consegui instalar uma versao nova a 6.10 e nao mudou praticamente nada, a transferencia via bluetooth.