Erro ao gravar(preciso muito de ajuda)

[Derfel]

Olá a todos. Estou com um gravador de dvd samsung de uma cliente que na hora de gravar pelo Nero sempre dá erro, testei o gravador no meu pc e tá funcionando legal, mas no pc da cliente sempre da erro ao começar a gravar ou trava em 10%. O pc(marca cce) da cliente tem placa mãe MSI PM8M3-V, processador pentium4, 256MB DDR.Me ajudem ai por favor. Valeu.