Mp3 sony W-E306

[tuttynessa]

Tenho um Mp3 sony W-E306 que esta apresentando erro "41" tentei buscar sobre esse erro mais não achei nada nem sei o que é por que sou leiga nesse assunto, mais tentei formatar mais não deu certo na verdade esse MP3 é pirata não é legitimo infelizmente, alguem sabe qual erro que é, ou pelo menos me dar dicas do que fazer ? me disseram que podia ser virus ou no mp3 ou nas musicas mais apos passar o avast e o avg 7.5 ... nada apresentou de virus, oi que fazer ? me ajudem please ... help-me

[priscaramos]

você conseguiu resolver o problema do teu MP4??? Meu cunhado comprou um e não funcionou também e o cara da loja não quis trocar...

Estou buscando o firmware também! O dele não liga nem faz nada! Quando você tenta ligar fica numa tela preta e não sai disso...