erro nos drivers da placa de som, MS bus driver

[Smarley2]

Estou com um problema que é o seguinte...quando tento instalar os drivers da placa de som, aparece uma mensagem de erro a dizer, "microsoft bus driver should be loaded before instalation", eu ja fui ao google e andei a procura e dizem que tenho que instalar 2 ficheiros complementares que é o KB888111, e KB235221...eu ja saquei esses ficheiros e instalei mas o certo é que a mensagem de erro aparece na mesma ...

alguem sabe como resolver esse problema?

Falou

[Smarley2]

Ninguem sabe como resolver esse problema?????

Eu to sem som.

=/

[Smarley2]

Ninguem????????????????????