Monitor LCD 17" 170S7FS/78 da Philips

[ferrazj]

Galera, bom dia,

Estou com dificuldades para acertar o brilho e contraste do Monitor. Parece brincadeira mas não. Para trabalhar no Windows a imagem está boa mas quando passa um Show ou Filme, a imagem fica escura e com pouca nitidez. O Filme é original e foi colocado vários. Aumentei as regulagens do monitor e melhorou mas quando volta pro Windows, claro demais.

Aqui vai o link falando sobre esse Monitor:

http://www.consumer.philips.com/consumer/pt/br/consumer/cc/_productid_170S7FS_78_BR_CONSUMER/Monitor-LCD+170S7FS-78

Sem mais.

Fabio

[ferrazj]

Leiam a resposta da Philips:

Fabio, bom dia!

Obrigado por contatar o Centro de Informações ao Consumidor Philips/Walita.

Conforme a descrição do problema ocorrido em seu Monitor, na visualização de filmes e uso do Windows, informamos que não há problemas com o Monitor, pois, a partir da descrição recebida em seu e-mail, é ajustado para imagem mais clara quando em filmes, que torna toda a visualização posterior ao ajuste também mais clara, que é acima do ajuste de brilho e contraste padrão do windows. Há programas de vídeo que permitem um ajuste direto do brilho, contraste e nitidez apenas quando há a visualização do vídeo, não alterando, portanto, o padrão do Windows. Peço que verifique se este ajuste (nos programas de vídeo) resolverão o problema, pois não há defeito no monitor neste caso.

Em caso de dúvidas ou outras solicitações, conte conosco para qualquer esclarecimento. Estamos à sua disposição também via telefone:

0(xx)11 2121-0203 (grande SP) e 0800-701-0203 demais localidades.

Atendimento de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 13h.

Atenciosamente,

Philips do Brasil.