Internet mostra conectada mas não abre nenhuma página

[anatanialu]

Ola pessoal, eu já procurei muito algum tópico relacionado, mas não achei nada parecido, por isso estou postando este , o PROBLEMA é o seguinte:confused:, tenho uma rede doméstica com duas máquinas e compartilhamos apenas a internet por um switch encore o modem é o Zyxel, nos ultimos 05 meses tem funcionado normalmente, usamos a seguinte configuração

Endereço IP 192.168.1.Y

Mascara de sub rede 255.255.255.0

Gateway padrão 192.168.1.1

Servidor DNS preferecial 200.204.0.10

Servidor DNS alternativo 200.204.0.138

O que muda de uma maquina para outra é o IP somente, sempre funcionou assim normalmente e de repente parou depois que eu passei na máquina que esta com problema o anti spyware Advanced windowscare2 , não sei se isso tem alguma relação ou ele apagou aguma pasta útil, algum malware necessário, aparece conectado normalmente mas o internet explorer não abre e realmente não funciona a internet, já tentei restaurar mas não adianta, ja tentei pingar algum site, mas não aparece nada.

GENTE POR FAVOR ALGUEM ME AJUDE, ESTOU FICANDO LOUCA, sou leiga e sinceramente foi na sorte que conseguimos fazer essa rede, rsrs :lol::lol:!!!

[anatanialu]

alô, alguém?? rs:)

[BeNeRoFoNtE_BSB]

Servidor DNS preferecial 200.204.0.10

Servidor DNS alternativo 200.204.0.138

Tire isso,isso e só bobagem,retire de todos os pcs esse servidor dns preferencial e alternativo,e coloque o ip do modem no do preferencial em todas os computadores.

[anatanialu]

Oh amigo desculpe a ignorância, mas sou leiga de tudo, como descubro o IP do modem?? já tentei ip config, aparece o Ip interno, tentei http://www.whatismyip.com/ aparece o Ip da minha máquina (e sinceramente tb não gosto desses sites porque eles rastream o Ip para invadir sua máquina), como eu faço??? tentei um tal de netstat no prompt do DOS

[BeNeRoFoNtE_BSB]

Amigo,e só voce ir na sua conexão de rede em >meus locais de rede>exibir conexões de rede,clicka com o botão direito em cima da conexão, e depois em propriedades,na aba geral(a primeira que aparece)clica duas vezes,em Protocolo TCP/IP na ultima duas opções vai estar o servidor DNS preferencial e Secundario,agora e só altera como eu disse.

Para descobrir o ip do modem,voce tem que fazer este passo acima que eu falei(ser não vai aparecer o ip do DNS secundario e primario de sua operadora)e ver o ip do Servidor DNS,quer será o do seu modem,ai e só digitar este ip no IE e irá cair com certeza no modem .

[anatanialu]

Opa, valeu mas acho que o problema é na placa de rede, fiz tudo que você falou mais algumas coisas, rs, a rede esta funcionando bonitinho para todas as máquinas, sempre funcionou, tenho mais 02 além da com defeito, mas a com defeito dei um comando no prompt do DOS, ipconfig/renew e nada aconteceu, me disseram que isso seria um indicio de que a placa esta com defeito, tem mais alguma dica? rs

Obrigado

Ana

[anatanialu]

Opa, valeu mas acho que o problema é na placa de rede, fiz tudo que você falou mais algumas coisas, rs, a rede esta funcionando bonitinho para todas as máquinas, sempre funcionou, tenho mais 02 além da com defeito, mas a com defeito dei um comando no prompt do DOS, ipconfig/renew e nada aconteceu, me disseram que isso seria um indicio de que a placa esta com defeito, tem mais alguma dica para eu descobrir se é a placa mesmo? rs

Obrigado

Ana