Impressora só volta a imprimir se eu reiniciar o computador

humberto.heitor · 17 de dezembro de 2007

Olá amigos.

Tenho um cliente que está com o seguinte problema:

ele está lá, todo tranqüilo, imprindo o que precisa imprimir, quando de repente, a impressora não imprime mais nada. Ele manda algo pra impressora, o ícone aparece rapidamente perto do relógio e depois desaparece. Nenhum arquivo fica na fila de impressão.

Já fui lá duas vezes pra resolver esse problema, e a solução foi a mesma: REINICIAR O COMPUTADOR. Basta fazer isso e a impressora volta a imprimir.

Meu cliente não pode ficar reiniciando o computador, porque este é servidor (Windows 2003 server).

A impressora está conectada na porta LPT1. É uma Epson LX-300+.

Já tentei até reinstalar o driver uma vez, mas o problema voltou a acontecer né...

Agradeceria se algum de vocês pudesse me dizer como resolver DEFINITIVAMENTE este problema.

fmarquesan · 17 de dezembro de 2007

Quando acontecer essa parada, você vai no Painel de Controle, Impressoras e aparelhos de fax, abre e vê se a impressora LX-300 está aparecendo como off-line. Provavelmente vai estar.

Esse problema ocorre porque o spool de impressão do Windows não considera o buffer da impressora.

Pra resolver, clique com o direito no ícone da impressora, clique em propriedades, e depois na aba Avançado...

Agora, mais ou menos no meio da tela, marque o box "imprimir diretamente na impressora". Isso vai desmarcar o box "usar o spool para imprimir mais rapidamente". E vai resolver seu problema.

A desvantagem disso, é que se der alguma "sheet", ela vai continuar imprimindo até esvaziar o buffer, e tudo que sair do problema em diante, vai ser papel e fita perdidos...