Falha - opções de segurança

[xaninha]

Boas tardes.

Sou de portugal, no entanto venho tentar ajuda aqui neste forum.

Estou com um problema no meu windows vista, ja experimentei restauro de sistema... e n funcionou.... ja experimentei voltar a instalar o vista com o cd que vem da loja com o meu computador e também não deu. Fiz as actualizações todas... enfim... estou a ficar furiosa.

O que acontece é que de repente o computador parece que bloqueia (ja aconteceu durante as mais diversas ações... com o msn, com o explorer, sem nenhum dos dois, logo quando ligo o computador, ou depois de varias horas de ele estar ligado), fica uns 3 minutos bloqueado, depois aparece um ecrã preto com uma caixa de erro que diz "O processo de inicio de sessão não conseguiu criar a caixa de diálogo de opções de segurança" "Falha - opções de segurança" e pronto... não consigo fazer mais nada com ele a n ser manter o botão de energia pressionado 1 segundos p o desligar....

Tenho um Asus f8p.

Conseguem-me ajudar?

[Mynhow]

Me parece problemas com o note, instalou os drivers certos?

[xaninha]

istalei os que vinham no cd de drivers... acha que dev instalar outros? quais?

[Mynhow]

Ja tentou restaurar o sistema?

erro de segurança, pode ser algum firewall ou anti-virus! ou algum erro muito grave no windows...

[xaninha]

la em cima expliquei que ja restaurei e já formatei e continua igual

[Mynhow]

ops, olha isso pode ser memoria, algo esta acarretando este erro,

como expecificou e tentou de tudo possivel, tenta levar a uma autorizada!

La eles darão um diagnostico preciso sobre o problema!

[xaninha]

bem, ja fiz um teste a memoria... e deu tudo certo...

n sei mesmo o que se pasa

[Mynhow]

Tem como postar uma screen aqui, para ver o erro!

A ultima ipotese pode ser atualizar a bios, não sei se você ja tentou isso!

[xaninha]

n da p postar um screen porque quando bloqueia e aparece a mensagem de erro depois so me resta mesmo desliga-lo, a imagem nao fica na area de transferencia para poder depois fazer paste....

n actualizei a bios, n sei fazer isso.

vou leva-lo a loja hoje... nao sei que mais fazer

[Mynhow]

Acho melhor que tem a fazer, na assistencia eles farão todos os testes possiveis e diagnostico preciso!

Boa Sorte.