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Erro de Serviço RPJ/Spooler de impressão


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Olá! :D

Esou com alguns problemas para instalar a minha impressora hp C3100series.Sempre que tento instalar o hardware dá ERRO O SERVIÇO RPJ NÃO ESTÁ DISPONIVEL!¬¬"

Já tentei váriasss coisas como verirficar se o serviço esta ativado,ativa-lo/desativa-lo,verificar o serviço no prompt de comando,tentei verificar as configurações do DNS(porém não sei onde verifico isso), tentei atualizar e necas, tentei desativar as configurações de firewall, mas ,não obtive sucesso em nada.

quando tento instalar apenas o software da impressora, dá erro de spooler e quando tento corrigir ele não corrige ¬¬".Na guia serviços no painel de controle, indica que o spoller esta iniciando mas nunca inicia. Já tentei ativar e desativar,iniciar e tudo mais.Tambem já baixei um sooper na internmet e instalei mass não obtive nenhuma resultado.

Se alguem pudesse me ajudar ficaria muito agradecida desde já, pois preciso muito usar a minha impressora.

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