não desliga meu computador com win xp home edition

[SURFANDE]

oi tudo bem preciso de uma ajuda meu computador com win xp home edition não desliga quando eu tento desligar ele pelo software ele não esta desligando ele volta passando o scandisk o que eu faço para conseguir fazer ele desligar já tentei todos os procedimentos padrão obrigado.

[SURFANDE]

Eu mesmo consegui resolver mas muito obrigado o procedimento seria ir ao iniciar / executar /ms config quando chegar no msn config vai até o item inicializar e desative tudo que esteja marcado falou.