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HP 2600n - Dispositivo usb não foi reconhecido


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Postado

Olá!

Ao instalar HP Color LaserJet 2600n não reconhece usb. Até instala os drivers da impressora porque uso o cd de instalação mas não faz conexão PC-Impressora, vai dando logo dispositivo USB não foi reconhecido. Bom nessa mesma máquina com XP PRO SP2, já tem uma impressora HP deskjet 3845 instalada, é USB e funciona corretamente. Testei todas as portas USB e inclusive troquei os cabos com a impressora que está funcionando mas deu não reconheceu. Testei a HP 2600 em outra máquina e instalou perfeitamente (também com XP PRO SP2) ou seja nem a impressora e o cabo funcionaram corretamente.

Na máquina em que não funcionou a placa mãe é uma M810Dlu.

  • 1 ano depois...
Postado

Olá amigos!

Estou com o mesmo problema com esta impressora (HP Color LaserJet 2600n). As vezes até é reconhecida e instalada, mas assim que o computador é reinicializado ela passa a não ser encontrada mais (entra em modo offline e quando alterada para online dá erro na impressão. Já entrei em contato com a HP e por fim me aconselharam utilizar uma ferramenta de detecção encontrada no site deles que não funciona (só funcionaria no internet explorer, mas dá erro neste também). A Dell, fabricante do computador (novo por sinal, Vostro 220s) também não deu jeito na situação. Tentei reinstalar todos os drivers do pc, incluindo portas USB, além de formatar a máquina, reinstalar o Windows Vista, formatar e fazer um downgrade para Windows XP e nada funcionou... O intrigante é que a impressora é reconhecida em outros computadores... Alguém tem a solução para esse impasse?

Abraços.

Postado

Pessoal, é difícil de acreditar, mas a solução foi trocar o cabo usb da impressora por um cabo novo 2.0. É incrível, mas parece que este problema é recorrente em impressoras HP...

Abraços à todos.

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