Hp4000 puxando papel continuamente

[cealmei]

Boa tarde, estou com duas impressora laserjet 4000, com o mesmo defeito, ao ligar ou quando envia uma impressão, ele começa a puxar folhas continuamente,e depois aparece o erro 13.20, você remove as folhas agarradas e o processo se repete. Desde já agradeço a todos.

[nacaio]

Bom dia,

Meu amigo também estou com este problema. Se conseguiu ou conseguir resolver me passe a informação, por favor.

Um abraço!

Nilton