Internet So Funciona Com Telefone em ligação

[Iuri Morandini]

então

minha internet so funciona com o telefone em ligação

instalei sexta feira passada a adsl

e os tecnicos dizem que é a distancia da central a minha casa

mas a distancia nao passa de 5km

quando o telefone ta desligado..a internet fica pior que discada

nada funciona

alguem tem alguma solução

o nivel de sinal do modem..vi eles comentando..ta 11.75

tanto com o telefone em uso..ou nao

espero uma ajuda ae

modem - 500g(II)

provedor - adslresidencial

internet brasil telecom turbo 400

[]s

[AKS]

Tipo quando o telefone está no gancho a conexão fica caindo ou demora para o modem sincronizar? Tire todos os telefones da linha (inclusive extensão, se tiver) para ver se não é problema com o aparelho. Se ainda assim o problema continuar, verifique a fiação interna (procure por emendas mal feitas ou oxidadas, mas pode ser que você tenha que trocar os fios de telefone por fios de cobre)e a tomada onde você conecta o modem. Se tudo isto não resolver, é problema na linha externa e o jeito é ter paciência, não desanimar e ficar ligando para sua operadora até que resolvam o problema.