Problema de conexão modem usb com micro com vista

[amtorres]

Tenho um micro Positivo Plus T105L com windows home premium . Adquiri um pacote de banda larga com modem USB da Ericssom md300 da claro . Instalei no meu notebook asus eee pc com windows xp e no micro do meu trabalho (HP) que tem windows vista business sem problemas. Quando tento fazer o mesmo no meu micro fico recebendo a mensagem estabelecendo comunicação...

Contactei o suporte da claro e depois de várias tentativas e configurções o rapaz do suporte me aconselhou a mudar o sistema operacional da máquina. Ele acredita que algo no sistema operacional não está permitindo a comunicação do modem com o micro . Já desabilitei o modem (dial-up), o antivirus, o firewall, o defender, o windows update. Não sei mais o que posso fazer, vocês podem me ajudar?

Não gostaria de desistir da banda larga ou comprar outro micro mudar o sistema operacional.

Grata, Andrea

[eregg]

Andrea ele te iludiu na verdade você não tem problema nenhum com seu windows vista e sim com a cobertura da sua operadora provavélmente o local de onde voce esta tentando conectar com o seu pc não tem sinal.Caso não seja isso verifique se o win vista que voce usa é 64 bits porque essa versão de windows costuma dar problemas mesmo.

[F2G]

Já aconteceu isso comigo mais o modem era o "huawei" (posso ter errado mais o nome deve ser esse) o problema era a cobertura e havia um erro na configuração na claro que eles resolveram.

[amtorres]

Resolvi o problema tirando todos os pen drives, parando os processos de Rede do MVWare e do PCSuite do meu celular. Assim funciona sem problemas.