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Mauricio Campos

HELP: HP Pavillion DV9535

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Pessoal, tenho um note HP DV9535 nr que apresentou o seguinte problema:

Ao iniciar o notebook a tela fica preta com linhas brancas horizontais. O computador inicia normalmente como pode ser observado através da emissão de sons característicos do windows e é até possível desligá-lo com ALT+F4, o que faz concluir que a placa mãe, processador, memória estão bem.

Além disso, esse problema ocorreu de maneira intermitente e algumas vezes, ao ligar o note, ele funcionou direito, o que me faz crer que nem tela, nem placa de vídeo tenham queimado.

Levei o note para uma assistência técnica e de imediato o técnico disse que provavelmente teria que trocar a tela (o que é a solução mais cara possível, visto que é uma 17" wide).

O meu pedido é que vocês me ajudem a arrumar este notebook sem ser enganado. Por isso peço dicas de como agir, o que fazer, onde buscar ajuda, indicações de lugares confiáveis, enfim, tudo aquilo que puder ser feito para eu ter o note consertado sem ser enganado.

Descrição do note: HP Pavillion DV9535nr, 2 GB Ram, Placa de Vídeo nVidia GS9600, tela 17" widescreen, HD 250GB, Windows Vista Home Premium.

Completando..

Este note foi comprado nos USA, já entrei em contato com a HP BRA que informou que eu deveria procurar a HP dos USA, entrei em contato com eles e somente mandando o note para lá seria possível, o que não irá acontecer.

O note não está na lista de recall da HP.

Editado por icefly

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