hp psc 1315 all-in-one

[Rogerio Berlitz]

toda vez que tento abrir os programas da hp aparece a mensagem fatal execution engine error (0x7927 baca ) e o programa não abre. O que fazer? Não consigo utilizar minha impressora.

[Rogerio Berlitz]

por gentileza alguém tem uma solução para o meu problema?

[Rogerio Berlitz]

essa é a segunda mensagem que envio, gostaria que os amigos do clube do hardware me ajudassem a resolver meu problema . Não consigo utilizar minha impressora pois cada vez que tento abrir os icones diretivo hp,visualizador de documentos hp e hp image zone aparece a mensagem Fatal Execution Engine Error (0x7927 baca). O que fazer????