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Anderson Alipio

Hipath 1130 sigame

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Prezados amigos,

Fiz a instalação de uma interface celular em minha Hipath 1130 e em seguida (após algumas configurações) o "telefone operador" (telefone da atendente), Um profiset 3030, parou de funcionar o "siga-me" .

Em todos os outros ramais, quando utilizo o comando de siga-me "*11" funciona normal, menos no da atendente. Digito o *11, ele pede o destino, quando começo a digitar da sinal de ocupado e cancela o comando.

estranho que só este está assim, os outros estão normais.

Tem alguma maneira de configurar (reconfigurar) este serviço para esta central pelo próprio telefone de sistema ou somente pelo computador com o cabo V24?

Agradeço muito pela atenção.

Anderson Alipio

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Prezados amigos,

Fiz a instalação de uma interface celular em minha Hipath 1130 e em seguida (após algumas configurações) o "telefone operador" (telefone da atendente), Um profiset 3030, parou de funcionar o "siga-me" .

Em todos os outros ramais, quando utilizo o comando de siga-me "*11" funciona normal, menos no da atendente. Digito o *11, ele pede o destino, quando começo a digitar da sinal de ocupado e cancela o comando.

estranho que só este está assim, os outros estão normais.

Tem alguma maneira de configurar (reconfigurar) este serviço para esta central pelo próprio telefone de sistema ou somente pelo computador com o cabo V24?

Agradeço muito pela atenção.

Anderson Alipio

Anderson, esse desvio que você está fazendo é para destino externo? Se for pode ser que durante a programação você tenha desautorizado o ramal para realizá-lo, o que é padrão do pabx, da uma olhada no manual e veja qual o comando para autorização de desvio externo, pois estou sem o meu agora e não lembro de cabeça.

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Anderson, esse desvio que você está fazendo é para destino externo? Se for pode ser que durante a programação você tenha desautorizado o ramal para realizá-lo, o que é padrão do pabx, da uma olhada no manual e veja qual o comando para autorização de desvio externo, pois estou sem o meu agora e não lembro de cabeça.

Amigo, revirei o manual de cabeça pra baixo e só fala do redirecionamento em caso de "não responde" *14, que no qual está funcionando.

procurei no google e em todas as outras ferramentas de busca que conheço e nada.... ta osso...rs :(

Tanto redirecionamento externo ou interno dá o mesmo problema...

no mais. muito obrigado pela atenção.

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Amigo, revirei o manual de cabeça pra baixo e só fala do redirecionamento em caso de "não responde" *14, que no qual está funcionando.

procurei no google e em todas as outras ferramentas de busca que conheço e nada.... ta osso...rs :(

Tanto redirecionamento externo ou interno dá o mesmo problema...

no mais. muito obrigado pela atenção.

Anderson no manual de facilidades existe uma facilidade chamada de desvio externo, você tecla no ramal *11 + 0 + nº externo ( celular ou outro nº direto por exemplo) mas para funcionar o ramal tem que estar habilitado para fazer, pois por padrão vem desabilitado, mas só é possível pelo manager e o ramal 11 não aceita desvio externo nas versões 5.0 e 5.1. Nesses realeses de 1130, para funcionar nos outros ramais depende da versão de sw da central, dependendo ela aceita a programação da facilidade mas não executa.

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Verifique nao existe bloqueio para celular no ramal da telefonista, lembrando qual a rota que você ira para desviar é 0 ou 801 ou 851 deve verificar antes do desvio.Abraço

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