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Lua Morena

Instalação de impressora HP Deskjet 692c no Windows XP

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:confused:

Tenho uma impressora HP Deskjet 692c que funcionava há mais de 2 anos em um PC com sistema operacional Windows XP. Após formatar o PC, não consigo mais instalar a referida impressora, embora ela esteja conectada adequadamente e eu tenha seguido todos os passos para add uma impressora. A mensagem dada pelo sistema é de que o driver não pode ser instalado. Tentei com o driver original da impressora e com outro que baixei da internet, do site da HP.

Alguém pode me orientar, me ajudar, indicar algo a fazer?

Grata,

Lua Morena.

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