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Antunesrj

Ajuda

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:confused:

Olá.

O problema em questão não é comigo, mas com um amigo.

Segue a descrição do problema:

- Os endereços do e-mail do hotmail e do IG foram apagados.

- Não é usado programa de e-mail, o armazenamento e leitura é feito no próprio servidor (IG e hotmail).

- Os e-mails do hotmail estavam sendo enviados para outro endereço de e-mail desconhecido.

- O computador é da família, compartilhado por filhos.

:wacko:

Existe algum vírus ou praga virtual capaz de fazer isto???? Apagar todos os endereços de e-mail de uma pessoa??? No próprio hotmail??? Nunca ouvi falar.

Ajuda, por favor.

O que pode ser feito para sanar esta situção?

Orientei meu amigo a instalar o Malwarebytes.

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