HP C4280 não reconhece cartuchos novos

[danilovboas]

Acabei de adquirir uma Multifuncional HP Photosmart C4280 All-in-One. No manual, seguindo as etapas de instalação menciona-se que deve-se colocar papel e em seguida os cartuchos na impressora, que então irá imprimir uma página de testes. Contudo, ao fechar a tampa dos cartuchos após a colocação deles pela primeira vez, aparece na tela de LCD a mensagem: "Cart. impr. danificado/ausente".

Creio que os cartuchos ou a impressora não estejam realmente com problema, pois veio tudo lacrado e aparentemente em perfeitas condições.

Instalando o software que vem no CD de instalação que acompanha a multifuncional, o programa identifica que o problema é com o cartucho da direita, ou seja, o preto.

Alguém já teve um problema semelhante? Algum padrão neste defeito?

[fmarquesan]

Você tirou o blue tape que vem colado na cabeça de impressão do cartucho?

Olhou lá no berço do cartucho, se não tem algum plastico ou fita impedindo o cartucho de encaixar direito?

Essa mensagem aparece quando um dos contatos do cartucho não estão tocando o pino correspondente, no alojamento de cartuchos da impressora.

[gersonsmab]

Quase certeza que queimou o cartucho preto ou contem algum residuo em seu circuito, experimente limpar com alcool isopropilico e algodao, mais muito cuidado para nao tocar diretamente com as maos no circuito, pois pode queimar o mesmo se ele ja nao estiver queimado; boa sorte.

[danilovboas]

Você tirou o blue tape que vem colado na cabeça de impressão do cartucho?

Olhou lá no berço do cartucho, se não tem algum plastico ou fita impedindo o cartucho de encaixar direito?

Essa mensagem aparece quando um dos contatos do cartucho não estão tocando o pino correspondente, no alojamento de cartuchos da impressora.

Tá tudo certo com isso.

Pessoal, não precisam se preocupar mais com isso. A HP já me deu uma multifuncional nova...

(Mas cartucho novo que é bom, não veio...)

Se quiser pode fechar o tópico, embora aquele cartucho ainda não seja reconhecido, nem na primeira nem na segunda impressora.