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Micro não inicia (tela preta)


cacachi

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Bom Noite galera de plantão no forum..To ligado que vocês sabem resolver isso!!

É o seguinte, recentemente peguei um pc para formatar, tudo beleza.

Ele mostra a tela de dar boot no cd, eu do enter a pula pra tela que mostra Verificação de Hardware..Ai a partir dai mosta isso e fica uma tela cinza e não sai disso podem me ajuda a resolver isso e eu preciso rpa entregua o pc amanhã as 17:00!!!!

Me ajudem por favor to ligado que vocês manjão nisso!!!

Obs:.Não posso abri o pc porque ta na garantia ainda e com lacre ¬¬" aff....

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Vou tertar, é que foi assim eu já tinha formatado esse computador mês passado, como o pc é de uma criança não sabe o que ta fazendo e mexe em tudo no pc, e pegou um cavalo de troia pelo jeito o virus deve ser forte.

Qunado liga o pc fica so na tela cinza tambem, Depois eu posto os resultados pra ver se da certo!!! valeu MKM

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