Usb mass storage device - windows nÃo reconhece

[marleneg.g.m]

Pessoal será que alguém pode me ajudar por favor!!!! Comprei um MP4 da Foston, porém, não consegui transferir arquivos para ele.

Assim que conecto o cabo USB, o PC mostra a seguinte msg:

"Dispositivo USB não reconhecido!" E no gerenciador de dispositivo aparece um ponto de exclamação amarelo em cima de USB MASS STORAGE DEVICE. Tento atualizar o drive e aparece a mensagem que não passou no teste de logotipo de windows, mensagem de erro código 28. Já tentei todas as entradas USB do PC e nada. O mesmo acontece com o pendrive

Ah, em outros pcs o mp4 funciona normalmente.

Alguém poderia me ajudar?

[mrdecastro]

Tenho o mesmo problema, só que é num case de HD externo......desconfio do proprio case, pois utilizava-o sem problemas, depois , do nada aconteceu isso, em qql máquina que plugo o mesmo....