Conexão Vivo Zap

[magnofrancisco]

Olá,

Adquiri um minimodem AIKO 82D assinando assim o serviço Vivo Zap. Na loja Vivo tudo funcionou perfeitamente num teste feito pelo vendedor.

Instalei o minimodem na minha máquina. É conectar na porta USB e o mesmo se auto-instala. Feita toda a instalação com sucesso, sinal ok, modem online, cartão SIMCard pronto. Ao clicar em "conectar", recebo a mensagem "Modem USB Indisponível". Daí começa o meu martírio.

Entrei em contato com o suporte Vivo, fiz todos os procedimentos de teste que me orientaram fazer. Testei o minimodem em todas as portas USB, nada. Desinstalei o software do minimodem, desinstalei o Norton Internet Security e limpei todos os seus rastros, desativei firewall do windows vista, reinstalei o minimodem, nada. Troquei os cabos do minimodem, nada. Voltei à loja Vivo, foi testado novamente em minha frente e tudo funcionou perfeitamente. Tenho três máquinas e não consigo conectar em nenhuma delas. Nem no Vista e nem no XP. O impressionante é que está instalado e online, mas na hora da conexão ele mostra a mensagem citada acima. Como se não tivesse modem.

Se alguém já teve esta experiência ou souber algo que possa clarear minhas idéias, agradeço se puder postar.

Abraços a todos,

[magnofrancisco]

Já que ninguém postou nada pedirei fechamento do tópico.

[Meiraneto]

Vamos aguardar mais um pouco......esse tipo de problema pode não ser tão comum assim, além da tecnologia ainda ser desconhecida para muitos.....

Esse tipo de situação não seria da competência deles em resolver?

[magnofrancisco]

Esse tipo de situação não seria da competência deles em resolver?

Concordo. Mas eles tem uns procedimentos padrão e que não resolvem. Daí eles jogam, como sempre, a culpa para a sua máquina. Como se você fosse um mané que não soubesse diferenciar determinadas situações. Tenho 3 máquinas. Se o problema persiste em todas, é porque o problema é no dispositivo e não na máquina.

Mas só que funcionou na máquina da loja onde comprei, nos dois testes feitos. E ai?

De qualquer maneira vamos deixar o tópico aberto, pois pode surgir alguma ideia.

[Visitante]

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