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Kennex - Laudo

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Amigos do Clubedohardware sessão (fontes & energia), não poderiamos deixá-los de fora dessa discussão tão interessante, envolvendo fabricante e cliente.

A questão é sobre uma fonte de notebook, que segundo os clientes não tem a configuração igual a do notebook. Por isso criou-se uma grande espectativa sobre esse caso, muitos esperando um recall da Kennex porém os "testes", confirmaram que a fonte é compatível.

Gostaria e muito da ajuda do pessoal daqui, pois com certeza tem conhecimento suficiente para ajudar.

Obs.: O link abaixo contém o fórum e os laudos.

Ajude-nos.

http://forum.clubedohardware.com.br/resposta-oficial-kennex/594732

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    Colegas, precisamos da ajuda de vocês, por favor analisem o laudo, e nos ajude-nos para termos mais opiniões e chegarmos a algo concreto.

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  • Autor do tópico
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    Visitante

    Ninguém para nos ajudar.

    Gostariamos que os amigos do fórum de fontes, checassem esse laudo.

    Por favor.

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  • Autor do tópico
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    Visitante

    Acesse o link e você vai entender, queremos que alguém que conheça de eletricidade ou eletronica analisassem esse laudo só isso.

    Alguém por favor.

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    O problema é que na carcaça inferior do notebook veio uma etiqueta de fábrica dizendo que o aparelho necessite de uma fonte com 20V e 4.5A para funcionar corretamente. Mas infelizmente a mesma fábrica fornece junto com o aparelho uma fonte de 20V com 3.25A e quando fomos questioná-la sobre o motivo da fonte ser subdimensionada a resposta da fábrica foi que a fonte é correta e que a etiqueta do aparelho que está errada.

    Um colega do forum fez um teste com um amperímetro e multímetro, inclusive filmou e colocou no youtube, e no teste dele o notebook estava consumindo 3.6A e isso sem utilizar todas as entradas USBs e nem habilitar a placa de rede sem fio.

    Além disso a bateria desse notebook demora quase o triplo do tempo para recarregar comparada a outros modelos. Outra coisa é que um modelo da mesma empresa com uma placa de video inferior consome os mesmo 20V e 4.5A e vem com a fonte correta com a mesma especificação da etiqueta da carcaça inferior. A empresa para não trocar as fontes pediu que o instituto Eldorado fizesse um laudo, estamos questionando a metodologia desse laudo porque eles não fizeram o notebook consumir o máximo de energia, não testaram a outra fonte que acompanha o aparelho de marca LI SHIN e mesmo assim no laudo o consumo do notebook foi superior a 20V e 3.25A.

    Pra finalizar a fonte desse notebook esquenta mais que chapa de x-tudo e teve um usuário que a fonte dele queimou com 1 mês de uso e a após reclamar com a empresa recebeu a fonte correta de 4.5A e 20V.

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    Se o laudo provou que o notebook exige mais que a fonte é capaz de fornecer, acho a maior cara de pau da fabricante em falar que esta tudo certo, ainda pior, publicou o laudo.

    Vocês tem o direito de trocar de fonte sim.

    Leonardo

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    Se o laudo provou que o notebook exige mais que a fonte é capaz de fornecer, acho a maior cara de pau da fabricante em falar que esta tudo certo, ainda pior, publicou o laudo.

    Vocês tem o direito de trocar de fonte sim.

    Leonardo

    Com certeza Leonardo, é que tem uns usuários que insistem em defender a empresa (não sei a razão disso) dizendo que a fonte é perfeita para o notebook e que o notebook é baratinho (no mínimo R$1.299,00) por isso ninguém pode reclamar da fonte. A gente até fica pensando se não são representantes da empresa disfarçados hehehe.

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    Com esse laudo que o próprio fabricante publicou não seria possível uma ação judicial contra o fabricante? (salva o laudo logo antes que eles tirem do ar..)

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    Já está salvo aqui, com certeza dá pra impetrar uma ação judicial. Na 1a msg desse tópico tem o link do laudo. O colega só postou aqui porque estamos querendo ouvir os usuários especializados nessa área de fontes que infelizmente não é a minha.

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  • Autor do tópico
  •    13
    Visitante

    Exatamente, gostariamos da opiniões de vocês especializado no assunto.

    Porém agora tem outra discurssão, quanto o notebook realmente requer para funcionar.

    Gostaria de mais ajuda, obrigado pela atenção dada Leo.

    Mais ajuda por favor

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