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Adenison

Problema para abrir pasta de arquivos

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Olá para todos,

Vasculhei o fórum a procura de uma solução porém não encontrei.

Toda vez que tento acessar uma pasta indiferente de onde ela esteja ( C:, Meus documentos), aparece uma mensagem dizendo que meu computador está com virus, automaticamente aparece outra mensagem de dizendo para eu baixar o arquivo totalscan.exe.

Ao clicar em não automaticamente aparece uma página html com uma imagem simulando que o programa está fazendo uma varredura no meu pc e encontrou diversos vírus.

Algum poderia me ajudar?

Obrigado

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Olá Adenison!

Sugiro que você salve ou imprima essas instruções abaixo, pois em alguns momentos você poderá precisar usar o computador sem o acesso à internet:

- Baixe o SmitfraudFix

Desabilite temporariamente seu anti vírus. Extraia os arquivos para o seu desktop (área de trabalho).

Reinicie o computador apertando intermitentemente F8 (ou a tecla F5 em alguns computares) e escolha modo seguro (ou modo de segurança).

* Se não possível executar o computador em Modo Seguro, faça o escaneamento no modo normal.

Entre na pasta criada pelo Smitfraudfix e dê um duplo-clique em Smitfraudfix. Pressione qualquer tecla para iniciá-lo.

Selecione a opção 2 e tecle enter. Ao perguntar se quer limpar o Registro, dê o Sim ( y ).

Reinicie o computador em modo normal e ative novamente a proteção do seu antivírus.

Depois disso siga também as dicas destes tutoriais:

Dicas para remover os vírus e outros tipos de malwares

Como desativar serviços perigosos do Windows e procedimentos que o tornam mais seguro

Escolhendo programas que iniciam com o PC

Depois de seguir estes procedimentos acima nos diga, por gentileza, como está o seu computador e se os problemas foram resolvidos.

Se mesmo seguindo as dicas acima o problema continuar, siga as instruções deste tópico e poste um log do Hijackthis na seção de Remoção de Malwares.

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