Bem vindo ao Fórum do Clube do Hardware - Remoção de Malware   Esta área do Fórum é destinada a análise de logs e remoção de malware (trojans, spywares, bankers etc).   Analistas treinados irão lhe auxiliar durante todo processo de remoção, até que o seu Windows esta livre de infecção.   Note: somente um analista estará acompanhando seu tópico!   Caso se interesse por esta área, o Fórum do Clube do Hardware oferece a possibilidade de treinamento gratuito. Para este efeito, confira o link abaixo:   Gostaria de se tornar um analista em Remoção de Malware?   Esta seção do Fórum do Clube do Hardware possui regras e procedimentos próprios, conforme descrito abaixo, os quais deverão ser sempre observados e respeitados.   Os Analistas são pessoas voluntárias, que dedicam parte de seu tempo ajudando os outros. Tal como qualquer outra pessoa, têm sua vida pessoal, emprego, família etc. Seja educado, respeite o esforço de quem o ajuda e lembre-se de agradecer!   ATENÇÃO!   Logs em que o autor do tópico não seja o dono do computador, não serão analisados. Exceto computadores familiares, por exemplo, um filho ajudando o pai. Tópicos com logs de computadores de empresas não serão analisados. Procure ajuda do setor de informática da sua empresa. Caso a empresa não possua uma equipe de suporte, deverá recorrer a empresas que prestam este serviço. Note que nosso trabalho é voluntário e gratuito, visando ajudar usuários finais e não prestar consultoria. Não responda ao seu próprio tópico mantendo-o com zero resposta, ou seja, ele deve conter inicialmente um único post. Caso tenha mais de um post, não será analisado! Atente também para o número de pessoas que nos procuram: temos uma demanda enorme, portanto, nem sempre a nossa resposta consegue ser tão rápida quanto desejaríamos. Seja paciente. Os Analistas atendem os tópicos pela a ordem da data de postagem, ou seja, dos tópicos mais antigos para os mais recentes. Poderá haver casos em que um log mais recente seja despercebidamente respondido antes de outro mais antigo. Se este for o seu caso, por favor envie uma mensagem privada para um dos Moderadores da seção de Remoção de Malware. Jamais aceite procedimentos enviados por MP vindo de pessoas que não sejam do grupo de análises. Caso isso aconteça informe ao Analista que está lhe ajudando. Não crie tópicos em diferentes Fóruns! Com isso, estará desperdiçando tempo valioso de vários Analistas. Caso tenha tópicos em diferentes Fóruns para remoção de malware, escolha apenas um e avise os demais que já está sendo auxiliado. O objetivo desta área do Fórum não é ficar repetidamente removendo malware de um mesmo usuário. Procure se informar sobre como se prevenir e aproveite todas as outras áreas do Fórum do Clube do Hardware. Tópicos de um mesmo usuário abertos em menos de um mês serão excluídos sem aviso prévio. Tópicos trancados por falta de resposta, poderão ser reabertos 7 dias depois da data em que foi trancado. Caso contrário, o usuário deverá abrir um novo tópico. Não utilize outras ferramentas diferentes das mencionadas abaixo. Tópicos contendo logs com outras ferramentas (ComboFix, SDFix, etc.) serão automaticamente excluídos! Embora nos esforcemos ao máximo para prevenir que arquivos legítimos sejam acidentalmente apagados, sendo mínima a probabilidade de que isso aconteça, pode ser que ocorra graças à forma como os malwares estão evoluindo. Nem o Fórum do Clube do Hardware nem os seus Analistas poderão ser responsabilizados. Você estará seguindo as instruções por sua conta e risco. Antes de criar um tópico se assegure de ter um backup atualizado de seus documentos. Tópicos contendo computadores com programas piratas estarão sujeitos a moderação. Pirataria é crime e não compartilhamos desta ideia. Em casos que o usuário, por conta própria, infectar seus Windows por meio de cracks, keygens ou afins terão seu tópico trancado. Se você possui algum software ilegal instalado em seu computador, recomendamos veementemente que o desinstale, pois não damos suporte a atividades ilegais.
Recomendações:   Uma das formas mais comuns de se ser infectado é visitar sites de crack e warez. Tenha muita atenção aos programas P2P que estejam, possivelmente, instalados em seu computador. Leitura recomendada aqui. Crie seu backup. Leia aqui. Em caso de dúvidas contato o moderador da área.   Uma vez lido as regras e estando de acordo com elas, acesse o link abaixo para ler as orientações de como criar seu tópico. https://www.clubedohardware.com.br/topic/1105783-como-criar-seu-tópico/  
Obrigado!