Modem nem da sinal

[salamao]

Olá amigos....

Formatei a máquina de um amigo meu, é um micro da positivo...

reinstalei o modem , peguei o driver no site da positivo...

só que o modem nem dá sinal, puguei o telefone da sinal do telefone que tem na placa do modem, e o telefone funciona normalmente...

só que quando eu tento acessar o modem nem dá sinal e aparece um mensagem de erro, o que pode estar acontecendo?

desde já agradeço

muito obrigado.

[FeLipes1Lk]

Olá amigo...

Qual o erro que aparece?

Coloque a imagem se possiveL