Problema: USB x Windows Vista Basic

[emoura_27]

:confused:estou com um problema nas portas usb, quando conecto pendrive ou hd externo, os mesmos aparecem no computador mas quando vou abrir, aparece uma mensagem de erro dizendo que não foi possível, não está acessível, notei tb que o drive de cd fica com um símbolo de proibido sobre ele, mas se conecto o mouse nas portas usb ele funciona normal!!!Será vírus, tenho o avast, mas não achou nada!!!

é um notebook acer aspire 3050 AMD Sepron, com Windows Vista Basic!!!

Se alguém poder ajudar, agradeço, pois não entendo muito!!!

[Marcos_Correia]

Veja se isto ajuda:

http://support.microsoft.com/kb/953367/pt-br

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-PT/Help/c39bd203-f729-47a4-8351-83291e13c8a82070.mspx

[emoura_27]

Veja se isto ajuda:

http://support.microsoft.com/kb/953367/pt-br

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-PT/Help/c39bd203-f729-47a4-8351-83291e13c8a82070.mspx

acessei estas páginas que você indicou, mas não consegui achar nada similar ao meu problema, mesmo assim obrigado!!!! O interesante é que com o computador em modo de segurança funciona normal, não sei se tem alguma coisa a ver.

[Marcos_Correia]

Bem, já que funciona no modo de segurança, não descarto a possibilidade de vírus, entre no modo de segurança e faça um escaneamento com o Avast ou utilize a opção de escaneamento no boot.