Windows XP erro de perfil

[jocabonfim]

Olá amigos, está é a primeira vez que estou postando aqui no forum, por isso peço desculpa por um eventual erro.

Meu problema é a estação de um dos usuários aqui no trabalho está com um erro no perfil, o usuário loga usando o nome dele (nome.sobrenome) e no documents and settings não mostra a pasta do perfil. Ao tentar encontrar onde se localizava as informações que o perfil salva, pude verificar que as informações estavam sendo salvas em um outro perfil. Normalmente as informações do usuário são salvas em pastas com o nome do usuário que geralmente estão na rede. Neste o usuário loga com sua senha de rede e as informações são salvas em um usuário local. Alguém poderia me ajudar em como ocorreu esse erro e como solucionar.