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rafael_muniz

Ajuda: Questionário monografia

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Por favor, gostaria muito q vocês pudessem me ajudar respondendo este questionário que vou utilizar em minha monografia. Se não quiserem responder pelo fórum, vocês podem enviar para o e-mail abaixo.

rafaelrmuniz@gmail.com

QUESTIONÁRIO

1. Qual a sua idade?

( ) Até 15 anos ( ) 15 a 20 anos

( ) 21 a 30 anos ( ) 31 a 40 anos

( ) 41 a 50 anos ( ) mais de 51 anos

2. Sexo ?

( ) Masculino ( ) Feminino

3. Qual o seu ramo de atividade ?

( ) Comércio ( ) Prestação de serviço

( ) Agricultura ( ) Autônomo

( ) Estudante ( ) Aposentado

( ) Universitário ( ) Outro

4. Qual o seu nível de escolaridade?

( ) Ensino fundamental completo (1º grau)

( ) Ensino fundamental incompleto

( ) Ensino médio completo (2º grau)

( ) Ensino médio incompleto

( ) Nível superior completo (3º grau)

( ) Nível superior incompleto

( ) Outro, descreva __________________

( ) Outros, descreva ___________

5. Renda familiar:

( ) Até R$ 1.000,00

( ) De R$ 1.000,00 à R$ 1.500,00

( ) De R$ 1.500,00 à R$ 2.000,00

( ) De R$ 2.000,00 à R$ 3.000,00

( ) De R$ 3.000,00 à R$ 4.000,00

( ) De R$ 4.000,00 à R$ 6.000,00

( ) Mais de R$ 6.000,00

6 Em qual(is) local(is) possui acesso à Internet?

( ) Empresa (no trabalho)

( ) Em sua Casa

( ) Escolas, faculdades

( ) Lan House

( ) Outros, descreva ___________

7. Com que freqüência acessa à Internet?

( ) diariamente ( ) semanalmente

( ) mensalmente ( ) anualmente

8. Em qual(is) período(s) a Internet é acessada por você?

( ) Matutino (manhã)

( ) Vespertino (tarde)

( ) Noturno (noite)

9. Para qual(is) finalidade(s) utiliza à Internet?

( ) Pesquisas, buscas ( ) Notícias

( ) Compras virtuais ( )Entretenimento

( ) Institucionais de empresas

( ) Outros, descreva_________________

10. Já fez compras pela Internet?

( ) sim ( ) não

11. Se sua resposta foi sim na questão anterior,

por favor responda: Qual(is) produto(s) você

comprou?

( ) CDs, DVDs ( ) Livros

( ) Eletrônicos ( ) Informática

( ) Eletrodomésticos ( ) Cosméticos

( ) Outros, descreva__________

12. Qual(is) fator(es) levou(ram) você a comprar pela Internet?

( ) Preços competitivos

( ) Novidades de produtos

( ) Diversidades de produtos

( ) Layout atrativo do site

( ) Informações claras dos

produtos

( ) Segurança nas operações

de compra

( ) Promoções

( ) Qualidade do produto

( ) Entrega no prazo

( ) Qualidade no atendimento

( ) Outro, descreva__________

13. Caso não tenha realizado compras pela Internet, qual(is) o(s) motivo(s) que o impediram de realizá-la(s)?

( ) Falta de segurança do site

( ) Falta de informações dos

produtos

( ) Falta de informações da

empresa

( ) Falta de promoções

( ) Falta de praticidade na

compra

( ) Layout não atrativo

( ) Credibilidade da empresa

(empresa virtual sem loja física)

( ) Outros, descreva

14- Na sua opinião, qual a maior desvantagem do comércio eletrônico?

( ) Falta de Segurança Confidencialidade dos Dados Pessoais

( ) Falta de Segurança quanto ao Processo de Compra

( ) Impessoalidade

( ) Falta de Contato com o Produto

( ) Não vejo desvantagem

( ) Outro, descreva _____________________

15- Qual a sua preferência na hora de realizar o pagamento em compras pela internet?

( ) Boleto bancário

( ) Cartão de Crédito

( ) Depósito ou transferência Bancária

( ) Sedex a cobrar

16- Qual o seu maior medo na realização de compras pela internet?

( ) A questão da segurança e da privacidade transacional.

( ) Não ter a garantia da integridade do produto, pois na compra virtual você não tem o contato direto com o produto.

( ) A hipótese de não receber o produto e perder dinheiro.

( ) Outro, descreva ___________________

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