Scanner hp 1510 all in one series não funciona

[ragarth2]

Ola,

Tenho uma All in one da hp q tem a função de scannear tb, o problema, é q depois q eu usei o scanner pela primeira vez, agora quando tento usa-lo de novo ele da o seguinte erro quando eu mando digitalizar.

"A função solicitad não pode ser executada poque outro programa ja esta controlando o dispositivo. Se o programa estiver usando o dispositivo no momento, salve os trabalhos que ainda não foram salvos, feche o programa e tente novamente."

Enfim a questao é, q diacho de progra é esse q eu tenho q fechar, por acaso é o image zone express?

muito obrigado pela ajuda e perdoem minha ignorância

[Marcos_Correia]

Bem, provavelmente é algum software da própria HP que está aberto. Tente fechar o Image Zone Express e veja se o erro persiste.

[fernandogfsv]

Ola,

Tenho uma All in one da hp q tem a função de scannear tb, o problema, é q depois q eu usei o scanner pela primeira vez, agora quando tento usa-lo de novo ele da o seguinte erro quando eu mando digitalizar.

"A função solicitad não pode ser executada poque outro programa ja esta controlando o dispositivo. Se o programa estiver usando o dispositivo no momento, salve os trabalhos que ainda não foram salvos, feche o programa e tente novamente."

Enfim a questao é, q diacho de progra é esse q eu tenho q fechar, por acaso é o image zone express?

muito obrigado pela ajuda e perdoem minha ignorância

Cara você consegue fazer copia na impressora ?

Caso sim tente efetuar um teste pelo paint pra ver se digitaliza.

Senão va no msconfig e aba inicializar e veja se o HP Digital Imaging está marcado, caso não esteja marque essa opção e reinicie sua maquina e teste, se estiver marcado possivel problema de software, te aconselho a remover e reinstalar pelo cd da impressora.

[ragarth2]

Fiz o q vocês falaram, mas n adianto nada...

volta a dar a mesmo mensagem