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Erivaldo Lucas Silva

Notebook não realiza logon com usuários

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Meu Notebook não esta inicializando. Quando ligo e aparece a tela dos usuários para efetuar logon, clico em qualquer um deles e a partir daí não sai mais dessa tela. O sistema operacional é o win XP home edition.

Tentei recuperar o XP a partir dos CD's fornecidos pelo fabricante mas durante o processo é solicitada uma senha de administrador que não é a mesma que utilizo para efetuar o logon. Sou o principal usuário da máquina(administrador), mas minha senha não permite o sistema prosseguir com a recuperação, aparecendo a mensagem de senha inválida.

Qual o precedimento para solucionar esse problema?

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