Webcam Legoman 300 com problemas

CHeeTuSs · 3 de janeiro de 2009

Comprei essis dias uma webcam da leadership legoman 300, quando tento instala pelo cd q vem junto ou mesmo pelo driver original baixado do site da leadership da o seguinte erro:

"1628: Não foi possível concluir a instalação baseada em script."

Ja tentei ligar no 0800 72222 08 (tel da leadership) e mandei varios e-mails com o erro i nao respondem nem atendem, o que eu faço ?

OBS: se for responder "tente trocar" nem responde.

NAO achei A AREA CERTA PRO POST !

Bestfriends · 3 de janeiro de 2009

Olá amigo!!

A mensagem de erro ocorre em tempo de execução normalmente quando você está tentando desinstalar, reparar ou atualizar uma instalação. Esta mensagem de erro é causada pelo serviço Windows Installer e é muitas vezes causada pela instalação em si.

Para corrigir esse problema, termine o processo que está executando o IDriver.exe por intermédio do Gerenciador de Tarefas (ctrl+alt+del).

Execute a instalação novamente para ver se o erro ainda ocorre.

Este erro também pode ocorrer se o serviço Windows Installer não está configurado corretamente no seu computador. Também pode acontecer se a instalação é criada com uma versão mais recente do serviço Windows Installer, e seu computador tem uma versão mais antiga. Para corrigir este problema, instale o Windows Installer mais recente em seu computador:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c

Reinicie o computador.

Execute a instalação novamente para ver se o erro continua a ocorrer.

Esta mensagem de erro também pode ocorrer se um arquivo no diretório Temp está em conflito com os arquivos a serem utilizado pela instalação, enquanto ele está sendo executado. Para corrigir isso, apagar todo o conteúdo da pasta Temp (Arquivos temporários) no diretório C:/ windows

Execute a instalação novamente para ver se o problema for resolvido.

Por enquanto é isso, vamos ver se esses passos vão resolver.

Poste o resultado por favor. Caso não resolva continuaremos a ajudá-lo, ok?

Abraços!!

CHeeTuSs · 3 de janeiro de 2009

O arquivo IDriver.exe não tem no ctrl+alt+del nos processos, na instalação do Windows Installer disse que a minha versão ja é mais recente e deletei tudo da pasta Temp e o erro continua !

Bestfriends · 3 de janeiro de 2009

O arquivo IDriver.exe não tem no ctrl+alt+del nos processos, na instalação do Windows Installer disse que a minha versão ja é mais recente e deletei tudo da pasta Temp e o erro continua !

Vamos continuar.

1) você recebe outras mensagens de erro quando instala algum outro programa?

2) O seu Windows Installer pode não ter sido instalado corretamente.

Seria bom desinstalar e instalar novamente.

3)você tem o Net.framework no seu pc?

http://msdn.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx

4) Veja também nos processos se existe algum com o nome msiexec.exe.

5) você tem algum InstallShield instalado no seu pc?

Para facilitar a minha resposta qual é o seu Sistema Operacional e quais os SOs que sua cam suporta?

Verificou se existe alguma opção de idioma?

Se você usa o pc como administrador?

Veja também no gerenciador de dispositivo se existe algum conflito ou erro.

Paciência, esse problema é chato mesmo.

Abraços!!

CHeeTuSs · 3 de janeiro de 2009

1) Não

2)Instalei a versão 4.5 MSDK (algo assim) dai apareceu em Processos o processo msiexec.exe

3)Tenho, versão 3.5

4) Sim

5) Não sei o que é isso.

Windows Service Pack 3, o que é SOs ? Não consegui instalar, mais a instalação é em portugues mais o manual não.

Sim, sou o Administrador da maquina.

Impossivel haver conflito, é a primeira vez que instalo uma cam nesse PC

Bestfriends · 4 de janeiro de 2009

entre nesse site e verifique se você está com algum problema de atualização:

http://secunia.com/vulnerability_scanning/online/

clique em start escanner e faça as atualizaçoes necessárias.

E veja se você tem o javascript instalado no seu pc, ok?

Vá postando!!

abraços!!

CHeeTuSs · 4 de janeiro de 2009

Deu 1 erro só que nao falo qual era o.0

Tenho JAVA sim !

Bestfriends · 4 de janeiro de 2009

Deu 1 erro só que nao falo qual era o.0
Tenho JAVA sim !

Esse erro foi dado pelo scanneamento ou por uma nova tentativa de instalação da cam?

Se foi no secunia, provavelmente esse erro está impedindo a instalação da sua cam, precisamos descobrir que erro é esse.

Não tem nenhum tipo de informação desse erro? Nº, código, sequência numérica, etc?

Não teria como você tirar um print da pagina final do scaneamento e postar aqui?

Antes de executar o procedimento abaixo, faça um ponto de restauração, iniciar, acessórios, ferramentas do sistema, restauração do sistema.

Desistale qualquer windows installer do seu computador e instale esse:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c

Reinicie o pc e tente instalar o software da cam mas sem a cam conectada, reinicie o pc novamente e conecte a cam.

você adquiriu o problema bem trabalhoso, rsrsrsrs

E respondendo as suas perguntas: SO é sistema operacional e o InstallShield é um pacote de instaladores, ele é danado pra dar esse erro de script quando entra em conflito com o Windows Installer (MSI), pacotes InstallScript e instalações para plataformas Windows.

Acredito, portanto que o seu problemas está no windows installer, vamos baixar versões diferentes dele e achar a mais adequada para o seu sistema.

Este é o símbolo do InstallShield :

Aguardando qualquer informação desse erro que apareceu no scan,

Abraços!!

CHeeTuSs · 4 de janeiro de 2009

Seguinte, não sei desinstalar o Windows Installer, vai ter q me ensinar ;/, vou posta aqui a pagina final do scanner la que você me passo.

Tenho Install Shield sim, ja vi esse simbolo antes em programas para serem instalados.

A imagem:

Bestfriends · 5 de janeiro de 2009

Olá!!

Baixe esse windows installer:

http://www.microsoft.com/downloads/d...8-de776fd4138c

Depois de feito isso, entre nesse tutorial e faça os procedimentos de limpeza.

http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bpt-br%3B290301&x=10&y=11

logo abaixo nessa página tem "Baixe o pacote do utilitário Limpeza do Windows Installer agora". clique e baixe o limpador.

Cuidado ao selecionar os programas, faça apenas os relacionados a sua cam, ao java, Games e aos drivers da cam e usb.

Esteja ciente de que talvez seja necessário instalar esses programas novamente.

Depois dessa estapa que já não é tão simples, as proximas mexerão com registros, que não recomendo pois acredito ser muito arriscado para quem não tem um conhecimento mais profundo nisso. è como eu disse, esse problema é chato, pode ter sido ocasionado pela instalação de algum game ou então a má instalação do windows installer, onde nós estamos focados.

Pelo tutorial você irá conseguir fazer os procedimentos e espero que resolva o seu problema.

caso contrário, recomendo a intervensão de um técnico.

você tentou instalar essa cam em outro pc com windows XP, de preferência sem o pacote de atualização SP3? Talvez essa cam esteja brigando com o SP3.

De qualquer forma tente essa ultima cartada antes de buscar uma ajuda especializada, pois por aqui é complicado já que qualquer erro feito por você a partir desse ultimo passo (registros) pode danificar o seu pc.

Mas em ultimo caso se você não quiser gastar grana com assistencia tecnica podemos tentar fazer uma recuperação do windows pra ver se resolve, mas para isso você precisa ter o cd de instalação dele.

Forte Abraço e poste pra saber se deu certo ok?

Eu aqui vou tentar pesquisar pra saber se mais alguma coisa pode ocasionar esse erro , mas não acredito.