Meu notebook detecta wireless, mas não consegue conectar

[marcelo_utyama]

Bom Dia

Eu não conheçeo muito de compuatdores, mas eu tenho um notebook com as seguintes configurações

ACER Extensa 5620Z

Intel Pentium Duocore 1,73 GHZ

2 gb de RAM

250 GB de de HD

Eu possuo um uma rede caseira wireless em na residencia onde resido, e o meu computador funcionava normalmente. Depois que desinstalei o NORTON ANTIVIRUS que veio junto com o computador, desinstalei devido que a licença inspirou e ele só tava enchendo as paciencias.

Apos a desinstalação o meu computador detecta a rede, mas não consegue detectar o ip do wireless e conectar a internet.

Alguem sabe o pode ser isso?

Grato,

Marcelo Utyama

[jefferson.igorbr]

Já experimentou verificar o estado da conexão wireless ?

Veja se não tem algum IP definido manualmente. Seria bom você também atualizar o driver da placa de rede wireless.

[marcelo_utyama]

Bom dia, Igor

Descobri o problema, fiz um procedimento simples. Verifiquei que o meu computador não conseguiu desinstalar por completo o norton, o qual deve ter causado algum conflito no sistema. Puxei o norton internet security e sintalei no meu computador novamente e depois desinstalei de novo. E o computador voltou ao normal.

Foi problema causado pelo norton internet security.

Agradeço pela resposta

Att.

Marcelo Utyama

[jefferson.igorbr]

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