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Problema ADSL com modem speedtouch 510


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Sou totalmente leigo no assunto, então se alguém puder me ajudar, ficaria eternamente agradecido.

Vamos ao problema: Sou usuário Speedy 2 mb (Speedy Power) há aproximadamente 2 anos e uso o modem speedtouch 510, da Thomson. Acontece que de uns dias para ca, as duas últimas luzes do modem (DSL e INTERNET) desligam todo o tempo, as vezes demorando mais de uma hora para ligarem novamente. Em todo esse tempo de Speedy, nunca aconteceu algo assim. Qual pode ser meu problema?

Informações que talvez possam ser úteis:

-DIAGNÓSTICO DO MODEM:

System

Product Name = SpeedTouch 510

Vendor Name = THOMSON

Software Version = 5.2.7.19.0

CLI Version = 1.2.0

Bootloader Version = 1.0.10

ASIC Version = 7b

Board Name = BANT-P

Lan

Logical Interfaces

Logical Interface name = eth0

Ethernet Interface

Mode = forwarding

Auto Negotiation = Yes

Type = 100BaseTFD

kBytes Tx/Rx = 11459 / 3045

Frames Tx/Rx = 29384 / 24538

Discarded frames = 0

Wan

Dsl

DSL Flavour = ADSL over POTS

Reserved Bandwidth (kbit/s) up/down (Apesar de meu Speedy ser capado (baixo a 205 kbps e upo a 13~14 kbps), normalmente os valores eram 23xx e 7xx) = 544 / 128 (esse valor fica variando, antes de cair na última vez estava em 544 / 256)

Properties

Output Power (dBm) up/down = 11.5 / 12.5

Attenuation (dB) up/down = 31.5 / 53.5

Noise Margin (dB) up/down = 12.0 / 20.0 (Apesar de postar apenas o último, fiz vários diagnósticos anteriores a esse, e o Noise Margin está sempre variando. Em alguns anteriores ele estava com 11.0 / 11.5)

Statistics

Loss of signal (local/remote) = 10 / 0

Loss of power (local/remote) = 0 / 0

Loss of framing (local/remote) = 0 / 0

Errored Seconds (local/remote) = 418 / 0

Loss of link (remote) = 0

Para terem uma ideia da frequência em que o DSL cai, aqui o log do modem nas últimas horas:

System Up Time

01:13:49 (since power on)

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

01:08:45

xDSL linestate down

01:08:13

xDSL linestate down

01:05:22

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 576 kbit/s)

01:04:56

xDSL linestate down

01:04:12

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 704 kbit/s)

01:03:32

xDSL linestate down

01:03:01

xDSL linestate down

01:02:43

xDSL linestate down

01:02:06

xDSL linestate down

00:59:48

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 640 kbit/s)

00:59:15

xDSL linestate down

00:56:02

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

00:55:19

xDSL linestate down

00:54:43

xDSL linestate down

00:54:24

xDSL linestate down

00:53:52

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 672 kbit/s)

00:53:34

xDSL linestate down

00:51:22

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 672 kbit/s)

00:50:51

xDSL linestate down

00:50:31

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 576 kbit/s)

00:50:07

xDSL linestate down

00:47:07

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 608 kbit/s)

00:46:36

xDSL linestate down

00:46:13

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

00:45:55

xDSL linestate down

00:45:09

xDSL linestate down

00:44:44

xDSL linestate down

00:42:27

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 672 kbit/s)

00:41:43

xDSL linestate down

00:41:06

xDSL linestate down

00:40:54

xDSL linestate down

00:34:03

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

00:33:19

xDSL linestate down

00:32:43

xDSL linestate down

00:32:24

xDSL linestate down

00:31:39

xDSL linestate down

00:31:03

xDSL linestate down

00:30:45

xDSL linestate down

00:30:00

xDSL linestate down

00:29:47

xDSL linestate down

00:27:20

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 608 kbit/s)

00:27:02

xDSL linestate down

Desde já, agradeço.

Abraços!

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Informações que talvez possam ser úteis:

-DIAGNÓSTICO DO MODEM:

System

Product Name = SpeedTouch 510

Vendor Name = THOMSON

Software Version = 5.2.7.19.0

CLI Version = 1.2.0

Bootloader Version = 1.0.10

ASIC Version = 7b

Board Name = BANT-P

Lan

Logical Interfaces

Logical Interface name = eth0

Ethernet Interface

Mode = forwarding

Auto Negotiation = Yes

Type = 100BaseTFD

kBytes Tx/Rx = 11459 / 3045

Frames Tx/Rx = 29384 / 24538

Discarded frames = 0

Wan

Dsl

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Reserved Bandwidth (kbit/s) up/down (Apesar de meu Speedy ser capado (baixo a 205 kbps e upo a 13~14 kbps), normalmente os valores eram 23xx e 7xx) = 544 / 128 (esse valor fica variando, antes de cair na última vez estava em 544 / 256)

Properties

Output Power (dBm) up/down = 11.5 / 12.5

Attenuation (dB) up/down = 31.5 / 53.5

Noise Margin (dB) up/down = 12.0 / 20.0 (Apesar de postar apenas o último, fiz vários diagnósticos anteriores a esse, e o Noise Margin está sempre variando. Em alguns anteriores ele estava com 11.0 / 11.5)

Statistics

Loss of signal (local/remote) = 10 / 0

Loss of power (local/remote) = 0 / 0

Loss of framing (local/remote) = 0 / 0

Errored Seconds (local/remote) = 418 / 0

Loss of link (remote) = 0

Para terem uma ideia da frequência em que o DSL cai, aqui o log do modem nas últimas horas:

System Up Time

01:13:49 (since power on)

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

01:08:45

xDSL linestate down

01:08:13

xDSL linestate down

01:05:22

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 576 kbit/s)

01:04:56

xDSL linestate down

01:04:12

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 704 kbit/s)

01:03:32

xDSL linestate down

01:03:01

xDSL linestate down

01:02:43

xDSL linestate down

01:02:06

xDSL linestate down

00:59:48

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 640 kbit/s)

00:59:15

xDSL linestate down

00:56:02

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

00:55:19

xDSL linestate down

00:54:43

xDSL linestate down

00:54:24

xDSL linestate down

00:53:52

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 672 kbit/s)

00:53:34

xDSL linestate down

00:51:22

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 672 kbit/s)

00:50:51

xDSL linestate down

00:50:31

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 576 kbit/s)

00:50:07

xDSL linestate down

00:47:07

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 608 kbit/s)

00:46:36

xDSL linestate down

00:46:13

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

00:45:55

xDSL linestate down

00:45:09

xDSL linestate down

00:44:44

xDSL linestate down

00:42:27

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 672 kbit/s)

00:41:43

xDSL linestate down

00:41:06

xDSL linestate down

00:40:54

xDSL linestate down

00:34:03

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 544 kbit/s)

00:33:19

xDSL linestate down

00:32:43

xDSL linestate down

00:32:24

xDSL linestate down

00:31:39

xDSL linestate down

00:31:03

xDSL linestate down

00:30:45

xDSL linestate down

00:30:00

xDSL linestate down

00:29:47

xDSL linestate down

00:27:20

xDSL linestate up (downstream: 0 kbit/s, upstream: 608 kbit/s)

00:27:02

xDSL linestate down

Desde já, agradeço.

Abraços!

Amigo o problema não esta no modem e sim na sua linha telefonica ....

atenuação esta relativamente muito alta , sendo que o maximo para a internet fica estavel seria 50 dB , a sua esta com 52... o Sinal esta muito baixo mais porém com 20 de SNR a internete dica estavel 24 hrs ....

o problema pode ser resolvido trocando a fiação interna de sua casa .. e colocando filtros na linha caso tenha estençoes de telefone . o se tive bina . retire .. o ideal é deixa uma linha só pro modem ... ou não ter extençoes ..

só um cabo direto do poste numa tomada . com filtro ..

caso o problema não melhore lige paga o suporta de sua operadora ...

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