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Bruninha_

Windowns Vista com erro

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Oi, sou nova no fórum, não sei se tô postando no lugar certo, qualquer coisa, desculpa =)

tô com os seguintes problemas no meu notebook:

1. quando liga o note, não entra direto o windows, entra com uma série de descrições e depois vai para o windows.

2. não dá para atualizar o anti-virus (kaspersky). Mensagem: Erro de DNS.

3. quando atualiza vai até uma parte de depois exibe a mensagem: Erro no aplicativo do kaspersky.

pede para consultar a equipe técnica.

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1. ao iniciar o computador essa demora é normal, é um processo de verificação da BIOS.

até 1 minuto é normalíssimo

2. aí voce precisa passar algumas informações:

sua internet é cabo ou wireless ? qual a velocidade ?

que configuração é o seu note ? ( processador,memória RAM, HD)

3. é que dependendo de sua configuração voce não vai conseguir rodar esse antivírus

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é 3g da claro, 250kbps

antes de o pc dar pau o anti-virus funcionava normal, ele deu pau depois do código de validaçao que nao entrou sabe.

hd 120gb

1 gb ram

processador intel celeron

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voce deve estar usando uma licença free desse antivirus K. ( vou abreviar ).

se for esse caso e mesmo que seja uma versão paga, o correto é desinstalar o K. e reinstalar novamente.

Por outro lado voce pode estar também tendo flutuações de sinal de sua Internet 3G e aí é melhor conseguir uma conexão cabeada que não oscila tanto.

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