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Problemas com microfone mesmo após troca de placa de áudio

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Bom Dia!

Estou com um "serio" problema com a saída de áudio do meu PC.

Ele toca musicas normalmente, mas quando o assunto é microfone simplesmente não passa nada no painel de controle esta selecionada, mas em cima onde diz balanço ele fica inativo sem cor e sem acesso a aumentar ou diminuir o balanço. E olha que já troquei a placa de áudio por achar que seria ela. O que faço??

Por favor, ajude-me a solucionar esse problema.

Obrigado.

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