problema trava a internet e o som.

[maxmoonlight]

olá.

bom dia^^

bem o meu problema é o seguinte.

a minha nternet funciona direitinho, tudo direitinho mas do nada, ela "trava".

ela até conecta, mas não fuciona.

você nem precisa estar usando a iternet em si, e quando trava a barra do menu iniciar muda a aparencia pra barra antia do win 95 e volta.

não só a internet para mas depois do ocorrido o som tb não funciona.

roda video certinho mas som nada.

não tem uma periodicidade, tipo de tantos em tantos minutos, mas para frequentemente.

estou postando aqui porque eu vim da area de remoção de malware, o lusitano analisou o log achou um vírus mas mesmo depois da remoção e o log limpo ainda persiste o problema.

álguem poderia me ajudar a sair dessa?

desde já muito obrigado.