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arquivo na fila de impressao impressora em rede


williansilvano

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ola

trabalho em um supermercado como tecnico de informatica,

e estou com problema em algumas maquinas, elas apresentan documentos na fila de impresão de uma impressora ( a mesma impressora , e os mesmos documentos ... "em 5 maquinas" , e no resto das maquinas ... esta normal )

ja tentei excluir os arquivo , cancelar , ate um comando no dos para liberar o spool ... e nada ... formatei uma maquina para ver se era virus e nada

os mesmo 3 arquivos continuam la na fila de impressao com " erro de impressão " e impossibilitando de mandar mais arquivos para a impressora ...

por favor pessoal me ajudem pois não sei mais o que fazer ,

obrrigado

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Willian

Não sei que SO você utiliza nas máquinas, mas tenta o seguinte comando:

No prompt do DOS digite " net stop spooler" (sem as aspas) e em seguida tecle enter.

Normalmente os documentos com erro são excluídos da fila.

Qualquer dúvida poste novamente.

Boa sorte.

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