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Problemas com Kennex

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Fazem 5 dias que comprei um notebook Kennex e estou com dois problemas:

Apôs instalar o pacote SP3 do XP não consigo navegar pelo internet explore, baixar e-mail ou me conectar ao messenger pela rede wireless, pela conexão com cabo me conecto normalmente e a navegação é normal, mas pelo wireless nada, o notebook conecta mas só que não tem navegação, tenho outro notebook com sp3 que utiliza a rede sem problemas, o kennex com sp2 tb tinha navegação normal.

O outro problema parece me bem pior, o notebook desliga com qq movimento, como levar de um lado para o outro ou simplesmente balançar a mesa onde ele está.

Acho que vou pedir a troca pelo submarino, não sei se pego outro. Fiquei animado qd comprei, mas agora estou p... de raiva.

o note é este: Kennex Core 2 Duo T5550 2GB DDR2 250GB

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