Nao consigo acessar a net pelo windows

[Galzinha]

Boa noite,

Estou com problemas para acessar a internet, gostaria de saber se alguem pode me ajudar.

De um dia para o outro nao consegui mais acessar a net pelo windows. O suporte tecnico do provedor (banda larga) diz que esta tudo normal e que o meu computador manda sinal para eles.

O mais incrivel é que qd eu coloco o cd do linux para rodar no meu pc consigo acessar a net normamente, o problema é mesmo no windows, já até formatei meu hd mas não resolveu.

Alguem pode me ajudar, por favor?

[willsilmes]

Bom dia,

Galzinha

Precisa passar mais informações sobre o erro que esta acontecendo quando você tenta conectar...

Tipo modem esta em router ou bridge?

Versão do sistema operacioanal e service pack?

Placa de rede?

Modem?

Se esta em bridge, informa o erro que aparece no discador?

Poste mais informações, valeu....

[Galzinha]

Oi,

Tenho a seguintes informações

Uso o Windows XP, explorer 7, comprei uma nova placa de rede pois me disseram que a placa havia queimado, Fast Ethernet Adapter Network 10/100 mbps (mas esta informação não procede, pois acesso a net pelo linux).

Explorer começa a carregar a pagina, aparece a informação de site encontrado mas depois aparece o erro dizendo a pagina nao pode ser carregada.

Uso a internet banda larga, não sei te dar informações sobre o modem.

Minha placa-mãe e a ASUS M2n-MX SE PLUS

Bom dia,

Galzinha

Precisa passar mais informações sobre o erro que esta acontecendo quando você tenta conectar...

Tipo modem esta em router ou bridge?

Versão do sistema operacioanal e service pack?

Placa de rede?

Modem?

Se esta em bridge, informa o erro que aparece no discador?

Poste mais informações, valeu....

[David.A.S]

Boa tarde

você já tentou reinstalar o IE ou instalar outro navegador. desative seu antivirus e seu firewall e tente entrar na internet. se tiver alguma configuração deles impedindo o acesso, você conseguira navegar.

você usa ip fixo ou dinamico?

[Galzinha]

Oi uso o IP fixo, vou tentar instalar um novo navegador.e posto o resultado

Boa tarde

você já tentou reinstalar o IE ou instalar outro navegador. desative seu antivirus e seu firewall e tente entrar na internet. se tiver alguma configuração deles impedindo o acesso, você conseguira navegar.

você usa ip fixo ou dinamico?

[David.A.S]

perguntei pois pode ser que seu ip esteja bloqueado.

é importante verificar isso.

[Galzinha]

Instalei o firefox no windows e tambem não consegui acessar a internet.

Como assim IP bloqueado? Pelo linux consigo acessar a internet o problema e com o windows.

O IP poderia estar bloqueado pelo windows?

perguntei pois pode ser que seu ip esteja bloqueado.

é importante verificar isso.

[Lord Enigm@]

Após a formatação, você refez as configurações de rede e internet?, qual sua operadora?

[Galzinha]

você diz colocar o numero do IP, DNS... fiz sim.

Acesso a internet pela Tahoo.

Ainda não instalei o antivirus e o firewall ainda esta bloqueado

Tá difícil não sei mais o que fazer!!!! Não consigo me adaptar ao Linux

Após a formatação, você refez as configurações de rede e internet?, qual sua operadora?

[David.A.S]

tenta deixar o ip automatico e o dns tb.

depois reinicia.

ve o que acontece

[Galzinha]

beleza, vou tentar:unsure:

tenta deixar o ip automatico e o dns tb.

depois reinicia.

ve o que acontece

[Galzinha]

Continuo sem conseguir acessar a internet pelo windows, somente pelo msn

beleza, vou tentar:unsure:

[Linio Alan]

Continuo sem conseguir acessar a internet pelo windows, somente pelo msn

Como esta seu ping para sites externos, como terra.com, uol.com? Se estiver pingando então é um problema no protocolo TCP/IP da sua máquina . . .se não pingar mesmo usando DNS alternativos é um problema da sua operadora!

Experimente usar os seguintes DNS no seu pc:

Preferencial: 208.67.222.222

Alternativo: 208.67.220.220

Nesses casos é quase certo de que o seu pc estaria infectado. Antivírus e antispyware neles.

Se o seu Windows tiver o Service Pack 3, recomendo regredir para o SP2, porque o SP3 tem trazido para muitos usuários problemas principalmente de rede.

[Galzinha]

Consegui acessar a internt utilizando este dns.

Nao entedi o seguinte: eu conseguindo acessar com este dns quer dizer que estou infectada ou se eu nao conseguisse que seria um sinal de virus?

Posso continuar usando este dns sem problemas? E o dns que a operadora me informou, terei algum problema

muito obrigada pela ajuda de todos

Como esta seu ping para sites externos, como terra.com, uol.com? Se estiver pingando então é um problema no protocolo TCP/IP da sua máquina . . .se não pingar mesmo usando DNS alternativos é um problema da sua operadora!

Experimente usar os seguintes DNS no seu pc:

Preferencial: 208.67.222.222

Alternativo: 208.67.220.220

Nesses casos é quase certo de que o seu pc estaria infectado. Antivírus e antispyware neles.

Se o seu Windows tiver o Service Pack 3, recomendo regredir para o SP2, porque o SP3 tem trazido para muitos usuários problemas principalmente de rede.

[Linio Alan]

Você pode sim continuar usando estes DNSs sem problemas. Para outras informações acesse www.opendns.com.

Quando você tem de usar endereços de DNS terceiros são basicamente dois ou três problemas:

1º) Problemas nos endereços de DNS da sua operadora (em muitos casos);

2º) Problemas no protocolo TCP/IP da sua máquina, provavelmente por causa de malwares . . . .ou . . .

3º) Problemas na instalação do Service Pack3: já é consensual que o SP3 p/ XP da Microsoft tem dado muita dor de cabeça para muitos usuários.

Obs.: não raro é um problema de programas de proteção, como antispyware ou antivírus.

Então pare e reflita sobre estas possibilidades e conclua qual delas mais se encaixa com tudo o que te aconteceu até agora e tome as devidas medidas para cada caso.